概要:四、强化形象建设,为创建文明行业营造氛围我们注重从重点环节、重点部位和人民群众关注的热点问题入手,扎实推进形象建设。一是文明办税抓规范。我们给各办税服务厅配备了先进的计算机设备,设立宣传栏、公告栏、电脑触摸屏,设置了纳税人休息室,方便纳税人休息、饮水、看报。同时,各办税服务厅普遍制定了工作规范、用语规范、服务规范,倡导微笑服务、限时服务和"一站式"服务。普遍开展了"最佳办税服务厅"优质服务竞赛活动,不断提高服务水平和质量。二是争先创优求实效。我们广泛开展了创建"文明单位"、"五好家庭"和"优秀税务工作者"等活动,扩大了创建的层次性和覆盖面。20**年,我们对27个文明单位、38名优秀税务工作者、21名好税嫂和13个五好家庭进行了表彰奖励,树立了典型,弘扬了正气,起到了很好的辐射、带动效应。三是拓展渠道抓服务。为了打造服务亮点,我们在系统成立了"地税110"服务中心,开通了服务热线、配置了服务专用车,及时为残疾人和行动不便的纳税户
税务局创建文明行业材料,标签:优秀员工事迹材料,先进集体事迹材料,http://www.67jx.com四、强化形象建设,为创建文明行业营造氛围
我们注重从重点环节、重点部位和人民群众关注的热点问题入手,扎实推进形象建设。
一是文明办税抓规范。我们给各办税服务厅配备了先进的计算机设备,设立宣传栏、公告栏、电脑触摸屏,设置了纳税人休息室,方便纳税人休息、饮水、看报。同时,各办税服务厅普遍制定了工作规范、用语规范、服务规范,倡导微笑服务、限时服务和"一站式"服务。普遍开展了"最佳办税服务厅"优质服务竞赛活动,不断提高服务水平和质量。
二是争先创优求实效。我们广泛开展了创建"文明单位"、"五好家庭"和"优秀税务工作者"等活动,扩大了创建的层次性和覆盖面。20**年,我们对27个文明单位、38名优秀税务工作者、21名好税嫂和13个五好家庭进行了表彰奖励,树立了典型,弘扬了正气,起到了很好的辐射、带动效应。
三是拓展渠道抓服务。为了打造服务亮点,我们在系统成立了"地税110"服务中心,开通了服务热线、配置了服务专用车,及时为残疾人和行动不便的纳税户提供快捷、高效的税收服务,受到了人民群众的普遍欢迎。同时,系统上下发挥自身优势,积极为纳税人的生产经营出谋献策,搭桥引线。*县地税局**税务所为了解决果农卖果难问题,经过多方奔波联系,最终吸引陕西一果汁加工厂在**县投资建厂,解决了方圆数十里果农的卖果难问题,使广大果农每年增收60多万元。为了给农民群众调整产业结构作示范、引路子,我们在黄河滩涂建成了千亩农业科技示范园。示范园良好的效益,吸引了周围5个乡镇的村民自觉进行产业结构调整,使周边梨枣面积发展到5000多亩。我们还聘请技术专家深入农民的枣园现场指导、示范,使农民的收入比过去翻了一番多,他们发自内心地称科技示范园为"税务与农民的连心园"。此外,我们积极参与公益事业,多方筹集资金解决扶贫点农田水利灌溉、人畜吃水困难、学校危房改造等生产生活问题。在抗击"非典"期间,广大税干共向医务工作者捐款33.2万元。为防止"非典"疫情向农村蔓延,我们组织了"三夏"帮扶工作队,深入到**、**等帮扶点支援夏收,共收割小麦432.7亩,复播麦地209.7亩,受到了当地百姓的交口称赞。据不完全统计,近年来,我们用于扶贫帮困的钱物累计达60余万元。
我们通过不断深化和推进创建文明行业活动,取得了物质文明与精神文明的"双丰收":
一是促进了地税收入的持续稳步增长。9年来,共组织各类收入46.7亿元,年均增幅达15.42%,税收增幅始终位居全省前列,为增加地方财力、振兴地方经济做出了突出贡献。
二是推动了地税事业的长足进展。创建文明行业活动的深入推进,极大地激发了地税干部的工作热情,促使各项工作齐头并进,全省地税系统征管改革、基层建设、党建工作等现场会先后在我局召开。
三是树立了崭新的地税形象。市局机关和13个县、市局在当地行风评议中均荣获第一名,截止目前,我局所有基层单位均荣获市级文明单位,2个荣获省级文明单位。
以上是我们创建文明行业活动的一些做法,尽管取得了一定的成绩,但与上级部门的要求和兄弟单位的经验相比,还有不少差距和不足,我们决心以"三个代表"重要思想为指导,与时俱进,开拓进取,把文明行业创建活动提高到一个新水平。