概要：二是访民情工作扎实推进。我局对访民情工作非常重视，部署早，行动快，多次召开班子成员和干部职工专题会议。局全体干部职工，分别到羊楼司镇三港村、高峰村、友谊华侨公司、煤炭公司和临湘茶厂开展访民情活动，每走访一户群众，填写一张走访调查表，做到正面宣传，正确引导。特别是走访特困户时，我局干部职工与特困户结成帮扶对子，实行一对一帮扶，并筹集帮扶资金1.3万元，用于帮助特困户解决生产生活问题，受到有关单位和群众的一致好评。三是新农村建设成绩凸现。我局新农村建设点是羊楼司镇三港村，今年我局协助三港村完成了村部维修改造、1.5公里公路水泥硬化、20个沼气池、20盏路灯、10个垃圾池等实事工程建设。目前，我局已到位扶持资金1.5万元，另外农户每新建一个沼气池，我局奖励200 元；并在挂点领导市委常委、组织部长李伍华和我局的倡导下，市财政、交通、林业等部门为三港村筹集了新农村建设资金10万，较好地解决了资金难题。同时，我局协调督促各商业银行加大支农贷款力度，特别是农业银行的“金穗惠农卡”发放工作，截止11月底，全市发放支农贷款1.9亿元，发放“金穗惠农卡”2.3万张
二是访民情工作扎实推进。我局对访民情工作非常重视，部署早，行动快，多次召开班子成员和干部职工专题会议。局全体干部职工，分别到羊楼司镇三港村、高峰村、友谊华侨公司、煤炭公司和临湘茶厂开展访民情活动，每走访一户群众，填写一张走访调查表，做到正面宣传，正确引导。特别是走访特困户时，我局干部职工与特困户结成帮扶对子，实行一对一帮扶，并筹集帮扶资金1.3万元，用于帮助特困户解决生产生活问题，受到有关单位和群众的一致好评。
三是新农村建设成绩凸现。我局新农村建设点是羊楼司镇三港村，今年我局协助三港村完成了村部维修改造、1.5公里公路水泥硬化、20个沼气池、20盏路灯、10个垃圾池等实事工程建设。目前，我局已到位扶持资金1.5万元，另外农户每新建一个沼气池，我局奖励200 元；并在挂点领导市委常委、组织部长李伍华和我局的倡导下，市财政、交通、林业等部门为三港村筹集了新农村建设资金10万，较好地解决了资金难题。同时，我局协调督促各商业银行加大支农贷款力度，特别是农业银行的“金穗惠农卡”发放工作，截止11月底，全市发放支农贷款1.9亿元，发放“金穗惠农卡”2.3万张。
四是各项工作统筹兼顾。我局工作点多面广、经费紧张，但对市委、市政府以及上级商务部门安排的中心工作和临时工作从不讲价钱、不打折扣，都是优质高效的予以落实。联手帮扶、防汛抗旱、计划生育、“双联”、老干、关协等工作，我们都十分重视，成立了相应的班子，安排了分管领导，制定了工作规划，明确了工作责任，安排了工作经费，完成了各项工作任务，确保了政令畅通。
（七）商务系统保持大局稳定
我局负责协调市场中心、商业总公司、物资总公司、外贸事务中心、医药总公司、临湘茶厂等单位的信访维稳工作，涉及50多家企业、6000多名干部职工，有关职工安置、置换身份、医保社保等方面的矛盾纠纷和历史遗留问题层出不穷，难以处理。今年我们进一步加强领导、强化措施，积极化解矛盾，妥善处理来信来访，有效地促进了改革、发展和稳定，维护了商务系统大局的基本稳定。
一是稳妥推进商贸企业改制。全年完成商贸企业改制11家，其中我局1家、商业总公司5家、供销社5家，置换职工身份752人。通过推进企业改制，消除了大量不稳定因素。
二是进一步强化信访维稳工作责任。切实加强维稳工作的领导，局党组把信访工作列入重要议事日程，对信访工作做到与经济工作同安排、同部署。健全各项规章制度，全面落实信访工作责任制和责任追究制，实行一把手负责制、主管领导包案制和责任追究制。归口协调的商务系统6个单位和下属机构，都对商务局签订了目标管理责任书，形成了层层抓落实的局面。
三是切实加大矛盾的排查和处理力度。在商务系统各单位确定了兼职信息员，每月召开一次例会，加强信息反馈，形成上下成线、左右联网的信息网络，可以及时掌握本系统各种倾向性、苗头性问题。面对商务系统上访老户多、问题解决难和稳控工作难的复杂情况，局主要领导亲自挂帅，攻坚克难，全力化解矛盾；及时走访、慰问上访人员，做好说服解释，把问题解决在基层。今年来共接到信访件19起，都及时进行了调查核实、协调处理，特别是罗秋娥信访问题和商业、外贸、物资、供销、医药五大系统80名退休干部律补贴问题，都得到妥善的解决。全系统没有发生越级上访、集体上访事件，整个商务系统保持大局稳定。
二、存在的差距及改进措施
回顾一年来的工作，我虽然取得了一定成绩，但离市委、市政府的要求还有一定差距，还存在两点不足：一是坚持学习抓得不够。由于商务局和市场中心工作繁杂，事务繁忙，没有静下心来系统学习，对政治理论、商务知识钻研得不够。二是商贸系统维稳压力太大。商贸企业点多面广、积压矛盾较多，目前全系统还有近20多家企业面临改制，1000多名职工需置换身份，维稳压力相当大。
在今后的工作中，我将针对上述问题，决心从如下几个方面进行整改努力：一是进一步加强学习，提高思想理论水平。科学合理安排时间，制订学习计划，不断提高自身的理论素养，与时俱进。二是进一步加强党风廉政建设。严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的规定，始终按党的纪律严格要求自己，警钟长鸣，淡泊名利。三是坚持执政为民，积极为群众排忧解难，坚持权为民用，情为民系，利为民谋。