概要：思路之四：拓宽领域 优化服务市场是个广阔的领域，油田企业既有内部市场，也有外部市场。以前，由于企业社行封闭式管理，造成服务范围狭窄、服务方式单一，很多内部市场、服务项目被社会占领。近年来，他们优化组合，优化服务、立足油田、面向社会、发挥优势、拓宽领域，积极进行“二次创业”，最大限度地占领市场，进一步拓宽了服务经营范围。多年来，他们坚持思想上重视一线、供应上优先一线，服务上方便一线，生活上保障一线，工作上支持一线指导思想，开展了“五赛一比一保证”和“争优创先”、“双争”等竞赛活动，有效地保障了油田生产建设的顺利进行，先后涌现出18个争先创优先进集体、26个文明服务单位和21个文明服务示范窗口。结合“争创”活动，他们在小区推行服务项目承诺制，在环卫、维修、液化气供应等岗位开展了承诺服务，进一步提高了服务质量。为了改进服务方式和服务态度，他们在窗口单位推广文明用语、实行微笑服务，从而赢得了顾客，扩大了小区的声誉，方便了职工生活。对与职工生活紧密相关的液化气供应、水、电、暖供应以及房屋维修等工作，从省时、省力、省事的原则出发，全方位、多层次、
小区文化建设经验,标签：新农村建设经验材料,小学班主任经验材料,http://www.67jx.com思路之四：拓宽领域 优化服务
市场是个广阔的领域，油田企业既有内部市场，也有外部市场。以前，由于企业社行封闭式管理，造成服务范围狭窄、服务方式单一，很多内部市场、服务项目被社会占领。近年来，他们优化组合，优化服务、立足油田、面向社会、发挥优势、拓宽领域，积极进行“二次创业”，最大限度地占领市场，进一步拓宽了服务经营范围。多年来，他们坚持思想上重视一线、供应上优先一线，服务上方便一线，生活上保障一线，工作上支持一线指导思想，开展了“五赛一比一保证”和“争优创先”、“双争”等竞赛活动，有效地保障了油田生产建设的顺利进行，先后涌现出18个争先创优先进集体、26个文明服务单位和21个文明服务示范窗口。结合“争创”活动，他们在小区推行服务项目承诺制，在环卫、维修、液化气供应等岗位开展了承诺服务，进一步提高了服务质量。为了改进服务方式和服务态度，他们在窗口单位推广文明用语、实行微笑服务，从而赢得了顾客，扩大了小区的声誉，方便了职工生活。对与职工生活紧密相关的液化气供应、水、电、暖供应以及房屋维修等工作，从省时、省力、省事的原则出发，全方位、多层次、多渠道做好方便服务，坚持送气上门、维修列户、把温暖送到职工手中。十四年间，共为油田职工采供炉5290套，钢瓶5688只，供应液化气 11万瓶。向职工家属供应生活物资87个品种483万公斤，其中：粮油类355万公斤、副食类27。6万公斤，有效地保障了职工生活。
近年来，他们在处党委、处行政的领导下，以创建国家级“文明住宅小区”为目标，狠抓小区建设与管理，努力为职工家属创造了一个较好的居住、工作、生活空间。
经验之一：加强管理 用规章制度规范小区
经验之二：营造氛围 用宣传舆论引导小区
经验之三：提高品味 用文化娱乐活跃小区
经验之四：精益求精 用绿化成果美化小区
经验之五：重在防范 用综合治理稳定小区
经验之六：多元发展 用社区服务方便小区
经验之一：加强管理 用规章制度规范小区
他们始终把制定、修改、完善小区的规章制度做为小区建设的根本保障措施来抓，用规章制度规范小区建设，用规章制度约束居民行为规范，用规章制度保障小区建设成果，用规章制度陶冶小区居民情操，用规章制度引导小区居民文明行为。他们先后制定了《河庄坪小区管理暂行规定》、《房产管理办法》、《护楼、护院及门卫管理制度》、《小区绿化管理规定》等制度，完善了小区管理、护楼护院、房产、绿化、环卫、供水等岗位工作考核标准，加强了对公共秩序、设施、从商人员的管理，并在小区制定、栽植各种管理公约牌、标志牌、警告牌80余副，广告牌8个。2000年，为了争创“全国文明小区400佳”他们成立了“小区管理委员会”、“文明住宅小区”建设管理委员会，并设立了办公室，全方位地负责小区的建设、管理等工作，他们分别与基层12个单位签订了小区双文明建设目标责任书，并实行小区建设与基层领导的年终考核挂钩、与选拔聘用干部挂钩、与单位工资总额挂钩的“三挂钩”形式，使小区建设逐步形成主要领导全面抓、主管领导重点抓、职能部门具体抓的运作机制。与此同时，他们坚持“三同时”制度，即安排布置生产的同时，安排布置文化小区管理；检查监督工作的同时，检查监督文化小区先进；表彰奖励先进的同时，表彰奖励文化小区建设者。他们还对各单位的文化建设、文化活动、宣传教育、综合治理等实行风险抵押制度，每年达标单位予以奖励，不达标单位从严处罚。通过加强领导，健全机构，落实制度有力地促进了小区的管理小平上台阶。
经验之二：营造氛围 用宣传舆论引导小区
他们充分利用大众传媒速度快、信息量大、接受面广的优势，始终把宣传舆论做为创建文化示范区的重点，加大宣传舆论的硬件建设，加强宣传舆论的软件建设，不断营造文化示范区的创建氛围。他们先后创建了40套电视节目收视闭路系统和自办闭路电视频道、1个小区广播站、设置了46块规格统一、整洁美观的宣传栏和文明用语标牌、并坚持每周12次的自办《采一新闻》电视节目，每天3次的专题广播新闻，及时宣传报道集团公司、勘探局的方针政策及本单位在文明建设中取得的成绩和涌现出的先进集体和个人，极大地发挥了宣传舆论的激励、引导、监督作用。此外，他们还借助宣传车、宣传标语、警语牌不定期宣传石油企业重组改制，“二次创业”的进展情况及企业精神文明建设现状、将无形的文化精神有形化、具体化，使“创建文化示范区”、争当“十星”、“五优”、“三佳”等评比活动人人皆知、踊跃参与，近年，为了争创“全国文明住宅小区100佳”，他们制定出具体规范和实施方案，在厂、处各种会议上，向职工广泛宣传国家、总公司、勘探局小区管理工作会议精神和有关文件精神，大力宣传小区建设的重要性，明确了小区建设的指导思想，使乱摆摊设点、乱放车辆、践踏草坪、毁坏树木等不文明行为彻底杜绝，为加快小区建设创造了良好条件。