概要：（三）深入开展调查研究。调研工作是吃透上情、了解下情、摸清实情的重要途径。近两年，我市有3篇调研报告荣获省表彰奖励，关于今年的调研工作，市局已下发了《关于印发〈20**年全市法制调研计划〉的通知》，确定了28个调研课题，明确了牵头单位、参与单位和完成时限。各有关单位要按照《通知》要求认真组织实施。其他调研课题不再统一确定，由各单位自行组织，并于今年8月底前将调研报告报市局办公室。三、认真管理事务，确保机关规范有序运转作为综合服务部门，办公室事务多、工作杂，可谓千头万绪。过去的一年，各级各单位办公室的同志们，勤勤恳恳，无私奉献，做了大量的事务性工作，为全市交通系统的有效运转作出了积极的贡献。在今后的工作中，要进一步加强管理，不断提高管理水平。（一）精简文件和会议。要着力解决会议多、文件多的问题，坚决避免文山会海。今后，凡以市局名义下发的文件、召开的会议，市局办公室将严格把关。该发的文件一定要发，能用便函、内部传真电报的，不发正式文件，可发可不发的文件坚决不发。该开的会议一定要开，能开短会的不开长会，可开可不开的会议坚决不开。各办公室也要把好本单位的
在全市交通系统办公室主任会议上的讲话,标签：机关公文写作,行政公文写作范文,http://www.67jx.com（三）深入开展调查研究。调研工作是吃透上情、了解下情、摸清实情的重要途径。近两年，我市有3篇调研报告荣获省表彰奖励，关于今年的调研工作，市局已下发了《关于印发〈20**年全市法制调研计划〉的通知》，确定了28个调研课题，明确了牵头单位、参与单位和完成时限。各有关单位要按照《通知》要求认真组织实施。其他调研课题不再统一确定，由各单位自行组织，并于今年8月底前将调研报告报市局办公室。
三、认真管理事务，确保机关规范有序运转
作为综合服务部门，办公室事务多、工作杂，可谓千头万绪。过去的一年，各级各单位办公室的同志们，勤勤恳恳，无私奉献，做了大量的事务性工作，为全市交通系统的有效运转作出了积极的贡献。在今后的工作中，要进一步加强管理，不断提高管理水平。
（一）精简文件和会议。要着力解决会议多、文件多的问题，坚决避免文山会海。今后，凡以市局名义下发的文件、召开的会议，市局办公室将严格把关。该发的文件一定要发，能用便函、内部传真电报的，不发正式文件，可发可不发的文件坚决不发。该开的会议一定要开，能开短会的不开长会，可开可不开的会议坚决不开。各办公室也要把好本单位的发文、办会关。
（二）规范公文运转。我们的工作中，大量的政务活动是通过公文运转来实现的。公文运转不规范、不畅通，将直接影响到政务工作的效率。当前，全系统的公文运转总体上是好的，但还存在一些问题，如越级报送、多头报送，公文用纸不规范，文种不规范，转报公文的批复原件普遍存在不送交市局归档等等。为进一步规范公文运行，我再强调几点：1、市局办公室是市局公文处理的统一承办单位，各单位上报公文要直接送市局办公室文书处理部门，不能多头上报或直接报领导个人。2、县市区交通局原则上不得直接向省厅、市局科室和局属单位报送公文。局属单位原则上不得直接向省厅和市政府报送公文，但可向厅内对口单位行文。局属单位下行文，应向县市区交通局对口单位行文，不得直接向县市区交通局行文。3、凡需要紧急办理的公文至少要提前2天报送市局办公室，以免造成工作被动。4、关于报送数量，一般公文1份，请示件5份，需转报的公文各单位另备。今后，凡不符合报送程序的公文，市局办公室将退回有关单位按程序重新办理。
（三）加强档案管理和保密工作。加强档案管理，应整理归档的，要全部按要求及时归档。严格保密纪律，按照“该保的一定要保住，该放的一定要放开”的原则，健全完善保密工作制度，依法加强保密管理。发现失泄密苗头和隐患，要认真进行整改。要切实加强计算机、传真机等现代办公设备的管理，强化保密措施，严防失泄密事故的发生。
（四）强化督促检查工作。督查工作是办公室的一项经常性工作，是确保决策落实的重要手段。凡属市局督查事项，市局办公室都以督查通知形式下发督查通知单。各单位要维护督查通知的严肃性和权威性，接到督查通知单后，要按照领导批示和督查要求抓紧办理，并在规定时限内将办理结果以书面形式（附带软盘）连同原件报送市局办公室。对办理回复不及时甚至消极对待的单位，市局将予以通报。
（五）搞好接待服务工作。接待工作既要充分体现交通人的热情好客，尽可能满足来客的合理要求，又要严格接待标准和相关制度，尽可能地减少支出。对重要来宾接待和重要会议组织，市局办公室统一协调。局属各单位接到上级对口部门领导及市以上重要来宾信息后，要及时向市局办公室报送《重要来宾报告单》，由市局办公室酌情提出接待意见，向市政府汇报，并落实承办接待单位。负责承办接待的单位，要根据来客信息、领导指示及局办公室的拟办意见及时提出接待方案，报局办公室，经局领导批准后组织实施。对局属单位上级对口部门召开的会议和以市政府名义召开的会议，承办单位要填写《会议提报单》，将会议内容、时间、参加领导等情况报市局办公室，经局领导审批后实施。县市区领导同志向市局领导汇报工作，要通过市局办公室统一安排。
（六）妥善处理信访案件。去年，市局共受理来信来访120件次，上访数达到12起、80余人。虽然没有发生大的去省进京上访案件，但是一些上访案件，已经影响到了市局的办公秩序和交通行业形象。如果不能妥善处理，很可能引发不稳定因素，从而影响交通改革发展稳定的大局，甚至影响社会稳定。因此，一定要充分认识做好信访工作的极端重要性，切实把信访工作抓紧抓好。一是进一步落实信访工作责任制。按“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，全面落实“两个下移”即重心下移、责任下移，对群众上访问题要及时妥善处理，决不允许互相推诿，更不能把问题上交，推向市局。二是建立健全预警排查机制。突出做好重点信件、已掌握的重点上访案件及重大群体上访案件的排查和敏感时期的综合性排查。三是加强信访案件的督查、督办工作。要建立来信登记制度，重点信件在转办处理中要有检查、有落实、有结果。对群众来访特别是重复访、集体访要有接待记录，跟踪检查办理情况，防止和杜绝重复访的发生。四是高度重视初信初访处理工作。要努力把问题解决在首办环节，解决在萌芽状态，解决在当地，解决在本单位，避免因处理不到位形成新的重复访和集体访。五是依法处理信访案件。既要引导上访者依法按程序表达诉求，通过合法途径解决问题，又要严把政策界限，树立政府权威，政策不允许的坚决不办，防止诱发新的矛盾和问题，避免引起连锁反应。