概要：5.1 人员进入管理：5.1.1 安全护卫队员上岗3个月之内，必须熟悉业主的基本情况，包括公司名称、楼座号、业主姓名、联系人、相貌特征、业务范围、大致员工数量、常规办公时间等。5.1.2 当业主进出大堂时，应礼貌地点头微笑示意。5.1.3 当业主提物进出大学时，应主动上前提供帮助。5.1.4 遇领导来指导工作或陪同外界人士参观大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。5.1.5 非正常工作时间，对进入大厦的人员必须进行登记。5.1.5.1 夜间访客，必须登记本人有效证件，若不符则谢绝入内，对不愿出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，婉拒入内，同时须耐心地向业主做好解释工作。5.2 物品搬迁5.2.1 当有物品自大堂出入时，大堂安全护卫员应视物品体积、重量、大小予以区别，无论何种情况均不得在大堂地面拖行。5.2.2 非业主(承租人)搬运物件离开大堂均应有业主(承租人)在场或山其出具相关证明，安全护卫员查验物品与证明所列
物管企业大厦大堂安全护卫员工作规程,标签：工商企业管理,企业管理培训心得,http://www.67jx.com5.1 人员进入管理：
5.1.1 安全护卫队员上岗3个月之内，必须熟悉业主的基本情况，包括公司名称、楼座号、业主姓名、联系人、相貌特征、业务范围、大致员工数量、常规办公时间等。
5.1.2 当业主进出大堂时，应礼貌地点头微笑示意。
5.1.3 当业主提物进出大学时，应主动上前提供帮助。
5.1.4 遇领导来指导工作或陪同外界人士参观大厦，应立即起立敬礼，以示欢迎，并热情回答客人的询问。
5.1.5 非正常工作时间，对进入大厦的人员必须进行登记。
5.1.5.1 夜间访客，必须登记本人有效证件，若不符则谢绝入内，对不愿出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪，婉拒入内，同时须耐心地向业主做好解释工作。
5.2 物品搬迁
5.2.1 当有物品自大堂出入时，大堂安全护卫员应视物品体积、重量、大小予以区别，无论何种情况均不得在大堂地面拖行。
5.2.2 非业主(承租人)搬运物件离开大堂均应有业主(承租人)在场或山其出具相关证明，安全护卫员查验物品与证明所列物品一致，且证明卜签字、盖章完整，则予以放行，同时做好记录。
5.3 严密监视大堂和电梯。
5.3.1 提高警惕，严密注视进出大堂的各类人员，特别是外地人员，如有怀疑立即通知班长、监控室和巡逻岗都应主动上前盘问。