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十小行业之小美容美发整治与规范工作总结

[04-30 00:51:09]   来源:http://www.67jx.com  经济工作总结   阅读:8498

概要:www.67jx.com 三是检查卫生制度落实,督促配置卫生设施。从20**年7月底开始,我局组织相关部门,对试点乡镇小美容美发店的卫生状况进行多次实地调查。针对“脏、乱、差”现象比较突出,如工作用品和生活用品混放,卫生状况差,化妆品摆放杂乱等较为普遍的,我们均向业主当场提出,并作了耐心解释,现场进行培训。四是加强服务规范与管理。对照整治与规范的要求,我们召集了美容美发店业主进行省、市各级部门关于小美容美发整治文件的学习,提高了照章经营规范服务的自觉性;指导业主张贴服务项目收费标准公示,有条件的门店落实服务员专用工作服,加强了从业人员信守职业道德、礼貌服务的自觉性。(三)大力宣传,营造氛围为力求让“十小”行业美容美发店整治和规范工作深入人心,我局采用多种形式开展宣传培训和整规指导。一是通过会议进行宣传动员,我局多次召开“十小”行业整治动员大会,要求乡镇工作人员督促业主作好整改工作。20**年3月份,在我局召开的“全县各乡镇小美容美发整规工作会议”上,我局领导布置了目标任务,工作安排与内容,同时会上共发放台帐2000本,给业主一封公开信800份,指

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三是检查卫生制度落实,督促配置卫生设施。从20**年7月底开始,我局组织相关部门,对试点乡镇小美容美发店的卫生状况进行多次实地调查。针对“脏、乱、差”现象比较突出,如工作用品和生活用品混放,卫生状况差,化妆品摆放杂乱等较为普遍的,我们均向业主当场提出,并作了耐心解释,现场进行培训。

四是加强服务规范与管理。对照整治与规范的要求,我们召集了美容美发店业主进行省、市各级部门关于小美容美发整治文件的学习,提高了照章经营规范服务的自觉性;指导业主张贴服务项目收费标准公示,有条件的门店落实服务员专用工作服,加强了从业人员信守职业道德、礼貌服务的自觉性。

(三)大力宣传,营造氛围

为力求让“十小”行业美容美发店整治和规范工作深入人心,我局采用多种形式开展宣传培训和整规指导。一是通过会议进行宣传动员,我局多次召开“十小”行业整治动员大会,要求乡镇工作人员督促业主作好整改工作。20**年3月份,在我局召开的“全县各乡镇小美容美发整规工作会议”上,我局领导布置了目标任务,工作安排与内容,同时会上共发放台帐2000本,给业主一封公开信800份,指导手册80本,便于工作人员更好开展工作。二是通过宣传资料进行宣传。 20**年,我县经过认真疏理,精心编制小册子,内容包括全部的摸底情况和资料的积累,去粗存精,便于交流和保存资料的完整;建立台帐登记和索证索票制度,并将台帐下发到各乡镇,面对面地指导业主填写登记;我局还专门举办美容美发业主培训班,大大提高了美容美发行业的操作规范程度和卫生意识。三是通过报送小美容美发信息进行互相交流和促进。从20**年试点示范阶段至今,撰写小美容美发信息200多条。此外,我局还专门聘请退休老同志负责小美容美发宣传工作,深入全县各美容美发店宣传省、市相关文件精神,指导监督美容美发店的操作流程。

(四)实地检查,指导整改

为使整治工作不断推进,三年来,我局组织人员多次实地检查,反复引导小美容美发业主,整改存在问题。20**年,我局重点放在重点乡镇的整治上。按照“整治一个区域、解决一批问题、规范一个行业,提升一个产业”为目标,我局在灵溪镇、龙港镇、钱库镇等美容美发店较多的乡镇为整治先行镇,20**年,我局对全县各乡镇的美容美发店多次实地检查。在与工商、卫生等相关部门协调并确定好有关的整治方案后,我们又将制定好的标准规范,缺损的卫生制度及试制的台帐本等逐户送达,并现场指导落实证照上墙、台帐建立、卫生整治等工作,各美容美发店经营状况明显有了较大改善。20**年,我局认真总结试点工作经验,“以点带面”全面推进整规工作,全力会同其它“十小”整治部门,加大对全县小美容美发店的整改力度,20**年1-12月,累计出动检查人员168人次,检查小美容美发店300户次,检查次数达30次。由分管领导带领深入乡镇和业主门店,按照小美容美发整治标准,一项一项予以落实,耐心、细致地进行指导,一旦发现问题,立即责令提出整改,并要求乡镇工作人员盯紧、督促、帮助业主自觉的做好整改、完善工作。

20** 年,我局按照三年整规行动任务要求,督促各乡镇做好最后关键性一年整规工作,对全县小美容美发店进行彻底梳理,为达到100%整规完成率,进一步加强工商、卫生、质监、环保、公安等专项小组成员单位之间的协同配合,采取横向到边、纵向到底的形式,特别是对整规工作中的重点、难点及社会反映强烈的问题,采用现场督办、联合执法等方式妥善解决,基本实现全县小美容美发店经营规范,质量安全监督管理档案完备、美容美发行业发展健康有序,消费者权益得到有效保障。

(五)示范引领,争先创优

通过20**年小美容美发店质量安全整规试点工作,我们进一步认识到,在整规工作中培育一批管理规范、诚信经营、群众满意、示范性强的小美容美发示范店,不仅对整规工作能起到榜样、带头作用,更能激发小美容美发店业主的主观能动性,为整规工作营造争先创优的良好氛围。20**年,在加强对乡镇小美容美发店规范指导的同时,我们积极推行试点乡镇经验,在日常巡查中向业主不断灌输提高标准,争创优先的思想。20**年10月召开的全县“十小”整规工作会议上,进一步明确了我县四个“百镇百街”示范乡镇灵溪镇、龙港镇、金乡镇、观美镇美容美发店的长期发展目标,力争打造成可看、可学、可推广的示范典型。

三、下一步打算

虽然我局顺利完成了“十小美容美发整治”三年整规工作任务,但仍有一些问题不尽人意,在今后一段时期需要进一步完善。一是一些从业人员中还未能及时办理健康证,主要是美容美发服务员流动性较大;二是个别美容美发店环境卫生、用品消毒等需进一步改善,主要是消毒设施方面存在缺陷;三是要提高广大消费者卫生健康意识。今后,我们将继续加强小美容美发行业规范经营的宣传和管理,指导乡镇对“十小”行业的检查和监管,充分发挥社会监督长效管理,不断提升全行业服务质量水平。

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