概要： （三）打造水务形象，提高服务水平 以依法行政为主线、以文明创建为载体，全方位开展了水务形象建设活动:一是走访入户，宣传到心。在先进性教育活动中，组织工作人员下乡入户，把国家水利法规和政策送到用水户手中，为群众解惑释疑，通过和风细雨的座谈，使用户了解我市缺水的严峻现实，树立节水、惜水、遵守水法的意识。二是透明管理，收费公开。严格执行政务公开的各项规定，对各种收费性项目上栏公布，明确收费依据和标准；对服务性项目，公布办理程序和办清时限。三是开展服务承诺活动，创建文明服务窗口。虚心接受社会监督。如供水公司向社会公布抢修电话并承诺提供24小时全天候抢修服务，市区30分钟到达抢修现场，保证小修不超过24小时，大修不超过48小时。实行两年来受到了群众的欢迎。四是自觉配合全市中心工作。今年我局承办的白洋淀文明生态旅游区，国省干线文明生态长廊的创建工作，水务局执法监察人员，从宣传入手，主动争取乡村干部配合，耐心工作，文明执法，并与国土局相互合作，在短短两个月时间，清理各种生活生产垃圾300余处，维修桥梁14座。为我市文明创建工作做出了贡献。
水务局水政工作总结,标签：工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com（三）打造水务形象，提高服务水平
以依法行政为主线、以文明创建为载体，全方位开展了水务形象建设活动:一是走访入户，宣传到心。在先进性教育活动中，组织工作人员下乡入户，把国家水利法规和政策送到用水户手中，为群众解惑释疑，通过和风细雨的座谈，使用户了解我市缺水的严峻现实，树立节水、惜水、遵守水法的意识。二是透明管理，收费公开。严格执行政务公开的各项规定，对各种收费性项目上栏公布，明确收费依据和标准；对服务性项目，公布办理程序和办清时限。三是开展服务承诺活动，创建文明服务窗口。虚心接受社会监督。如供水公司向社会公布抢修电话并承诺提供24小时全天候抢修服务，市区30分钟到达抢修现场，保证小修不超过24小时，大修不超过48小时。实行两年来受到了群众的欢迎。四是自觉配合全市中心工作。今年我局承办的白洋淀文明生态旅游区，国省干线文明生态长廊的创建工作，水务局执法监察人员，从宣传入手，主动争取乡村干部配合，耐心工作，文明执法，并与国土局相互合作，在短短两个月时间，清理各种生活生产垃圾300余处，维修桥梁14座。为我市文明创建工作做出了贡献。
回顾一年来的工作，有成绩也有不足。1、在取水计量管理方面还要深化和加强管理，进一步完善计量设施。2在南水北调干渠工程基金的征收工作中还有许多问题需要进一步解决。3、在强制节水措施方面，还要研究制定切实可行的具体办法。
20**年度着重做好以下几方面的工作：
1、强化队伍建设、加大普法宣传力度。
20**年是“十一五”工作规划和“五五”普法规划的开局之年，所以要加大法律法规的学习宣传力度。今年计划从水资源费中拿出20万元，增加宣传资金的投入，通过多种手段和措施进行宣传。在重点做好《水法》宣传的基础上，结合“世界水日”“中国水周”“12.4”法律宣传日，大力开展涉水法律“进单位、 进学校、进企业、进乡村”、活动，通过宣传，提高全社会的法律法规和水危机意识。在加强执法队伍建设方面，从深化能力建设入手，围绕“依法行政、依法治水；增强素质、强化效能；保驾护航、创新局面”这一目标，不断深化能力建设活动，进一步强化水利执法，不断提高执法能力和执法水平，重点提高水政监察人员的执法技能和综合素质，增大执法装备投入，增强执法机动能力，真正地做到秉公办案，执法为民，为水资源管理保驾护航。
2、健全执法网络、完善执法监督机制。
对外，建立市、乡、村三级纵向执法联系网络，与法制办、法院、信访局、国土资源局等相关单位建立横向执法联系网络，拟加强与市公安局的合作，以提高水行政现场执法力度；对内，制定《水行政执法巡查制度》，通过建立执法联系网络和巡查制度，一旦发生水事违法行为、水事纠纷或上访案件，及时发现和采取应对措施，使违法行为处理在萌芽状态，许多水事纠纷、上访案件被及时控制在小范围内解决，降低执法成本，提高执法效率。
3、规范执法行为，提高文明执法成效。严格按照《**市水政监察暂行办法》执法，凡立案查处的水事违法案件，由水政监察大队统一调度指挥。做好执法文书的严格管理；进一步做到执法程序的规范化，要特别注意履行好告知程序，不折不扣地接待和处理好群众来访，不留后遗症；做到执法效果到位，分清不同情节，按照水法及相关法律法规，配合新农村建设，实施取水的可控管理，对乡镇企业自备井不按时安装水表，或有意破坏计量设施的，按政策从重处罚，为农村整体环境改善服务。配合做好南水北调基金的催缴工作，争取完成征收任务，为南水北调工程干渠基金的征收提供执法保障。
4、强化管理水平，维护水务工作环境。一是严格办理取水许可（预）申请审批。凡未进行水资源论证和审查的项目，不予发放取水许可证；二是从取水计量设施入手，切实加强取用水的监督管理，建立定量的科学管理机制；三是积极配合有关部门，搞好白洋淀的清理整顿工作。据冀**号文，我市成立了清理白洋淀违章建筑工作领导小组，对白洋淀周边堤防及淀内所有未经水行政主管部门批准的非防洪工程进行清理整顿，现已完成普查工作，争取上半年完成评估论证和落实清理整顿的扫尾工作，并对建设项目的实施好监督检查。