概要:社会主义市场经济体制的确立,将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此,我们必须重视服务工作,尤其是作为服务行业的保险企业,要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度,制定服务措施,规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务,比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力,要不断改进工作作风,提高服务质量,提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风,想基层之所想,急基层之所急,切实为基层服好务。上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是,我们应该明了这样一个道理:办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋,想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克
保险公司上半年工作总结与下半年工作安排,标签:工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com社会主义市场经济体制的确立,将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此,我们必须重视服务工作,尤其是作为服务行业的保险企业,要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度,制定服务措施,规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务,比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力,要不断改进工作作风,提高服务质量,提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风,想基层之所想,急基层之所急,切实为基层服好务。
上半年,我们虽然取得了一定的成绩,但目前我们面临的问题不少,困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登,新一轮竞赛已经开始,我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是,我们应该明了这样一个道理:办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋,想办法、出主意,一切问题都能够解决,一切困难都能够克服。我们要树立信心,鼓起勇气,不言败、不言输;我们要再接再厉,抓住公司股份制改革的契机,转变观念,开拓创新,认真贯彻“ 调整结构,加快发展;强化管理,提高效益”的经营思想,努力保持业务的持续健康发展。我们要抓住一个“早” 字,突出一个“新”字,落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高,努力实现20**年的奋斗目标,争取更好的成绩。
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