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义工活动总结

[10-10 22:26:33]   来源:http://www.67jx.com  工作总结   阅读:8264

概要:了解了麻奢社区居民的需求之后,小组讨论认为需要通过多方途径来了解,而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料,从专家的角度来了解该社区的需求。7月28日,义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料:1、社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方3、社区居民对义工的认识,义工活动的开展情况4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体5、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务在麻奢社区村委会,当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后,工作员将机会让给每个组员,给他们发问的机会。在小齐回答的过程中,组员们都听得比较认真,每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到,麻奢社区是里水比较落后的一个村,面积比较大,村民以务农为主,社区里面独居长者比较多,单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣,搞什么活动都好像与他们无关,他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过,有一支义工队是上面委派任务下来组织的,但是基本上名存实亡。

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了解了麻奢社区居民的需求之后,小组讨论认为需要通过多方途径来了解,而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料,从专家的角度来了解该社区的需求。

7月28日,义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料:

1、社区的基本情况(社区的人口、地域面积、基本设施等)

2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方

3、社区居民对义工的认识,义工活动的开展情况

4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体

5、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务

在麻奢社区村委会,当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后,工作员将机会让给每个组员,给他们发问的机会。在小齐回答的过程中,组员们都听得比较认真,每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到,麻奢社区是里水比较落后的一个村,面积比较大,村民以务农为主,社区里面独居长者比较多,单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣,搞什么活动都好像与他们无关,他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过,有一支义工队是上面委派任务下来组织的,但是基本上名存实亡。

小齐表示社区内很需要义工的服务,这个社区比其他社区在经济方面都比较落后,老人和单亲又相对比较多,所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候,小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年,其实他们也很需要服务和帮助,但是这个方面比较难做,因为义工要承担比较大的危险,所以还是不建议去做这些方面。

在访问后,组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问,组员从另一个侧面了解了社区的情况,并且拿到了一些权威的资料,更加全面的了解了整个社区的需求。

四、 活动效果

两次的社区调查,回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧,组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性,并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中,组员联系了与居民接触的技巧,从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象,到熟练的掌握沟通技巧访问居民,成效是显著的。在去村委会调查的过程当中,义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系,并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后,组员根据这个社区独居老人多的特点,将独居老人作为服务对象群体,准备针对该群体开展服务活动。 www.67jx.com

第四节 确定服务关系

一、 活动目的

在社区调查的基础上,组员确定了服务对象为独居老人,并通过麻奢社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触,活动目的是与独居老人建立初步关系,了解他们的基本情况与需求,并在了解情况的基础上建立服务关系。

二、活动内容与过程

探访之前,工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料,并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。

此次活动组员访问了两户独居老人,其中一户为女性,82岁,患偏瘫,有一女,有保姆照顾;另外一户为男性,85岁,身体健康,无亲人。在探访前,组员首先讨论了需要了解的方面:去到老人家,需要了解老人哪些方面的情况?一进门就可以观察到什么?组员说可以了解老人住的房子的情况,老人房间的卫生状况和安全状况。也可以看到老人的身体状况,老人健不健康,精神好不好。通过和老人交谈,可以了解老人的家庭状况(家里有哪些人,有哪些亲戚,哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感,不要冒然问老人,要在谈话的时候比较自然的了解)可以问一下老人的身体状况,老人的身体状况如何,是否有病患,需要哪些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么,喜欢哪些食品,能吃哪些食品。作息习惯:询问:老人平时作息时间是怎样的,有哪些活动,是否作锻炼。

所探访的第一户是一位阿婆。她的家很小,除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫,常年卧病在床,虽然能够听到我们说话,但是却无法表达。阿婆有一个女儿,当我们问及她的女儿时她很激动,几乎要坐起来。老人有一位保姆照顾,所以家中还算清洁,组员感到无法与老人沟通,又无需帮助她清洁,便觉得只要每次过来探望一下就可以了。

另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康,没有家人。老人耳聪目明,也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务,只是平时比较寂寞,希望义工常来聊聊天。组员们觉得这一户比较合适探访,于是确定这一户为长期服务对象。

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