概要：爱心援助真诚服务积极开展为老年人维权活动**区法律援助中心 近年来，我区法律援助中心在维护老年人权益工作中，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以《中华人民共和国老年人权益保障法》和《**省保护老年人合法权益条例》为依据，本着“爱心援助真诚服务”的宗旨，充分发挥法律援助的工作特点，积极整合资源,努力开拓创新，大力开展老年人法律援助工作，自1999年老年人维权中心成立以来,共义务接待老年人法律咨询1570人次、办理老年人法律援助案件182件，有力地维护了老年人的合法权益，取得了良好的社会效益。报刊电视多次报道了我们中心热心为老年人维权的工作情况。 一、思想重视，始终坚持把老年人法律援助工作放在重要位置 老年人是社会的弱势群体，维护老年人的合法权益是法律援助工作的一项重要内容。区法律援助中心成立以来，坚持把维护老年人权益作为重要工作，定期分析老年人法律援助工作情况，采取积极措施努力维护老年人的合法权益，在工作实践中总结并建立了老年人法律援助的“三优”制度：一是接待优先。凡属老年人来中心咨询，接待人员优先安排律师解答咨询；对文化水平
爱心援助真诚服务积极开展为老年人维权活动,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com爱心援助真诚服务积极开展为老年人维权活动
**区法律援助中心
近年来，我区法律援助中心在维护老年人权益工作中，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以《中华人民共和国老年人权益保障法》和《**省保护老年人合法权益条例》为依据，本着“爱心援助真诚服务”的宗旨，充分发挥法律援助的工作特点，积极整合资源,努力开拓创新，大力开展老年人法律援助工作，自1999年老年人维权中心成立以来,共义务接待老年人法律咨询1570人次、办理老年人法律援助案件182件，有力地维护了老年人的合法权益，取得了良好的社会效益。报刊电视多次报道了我们中心热心为老年人维权的工作情况。
一、思想重视，始终坚持把老年人法律援助工作放在重要位置
老年人是社会的弱势群体，维护老年人的合法权益是法律援助工作的一项重要内容。区法律援助中心成立以来，坚持把维护老年人权益作为重要工作，定期分析老年人法律援助工作情况，采取积极措施努力维护老年人的合法权益，在工作实践中总结并建立了老年人法律援助的“三优”制度：一是接待优先。凡属老年人来中心咨询，接待人员优先安排律师解答咨询；对文化水平不高、视力不好的老年人，接待人员代为填写咨询登记表；对80岁以上或患病、残疾老人，要搀扶迎送出门。二是条件优待。针对老年人体弱多病、生活开销大、经济相对贫困的实际情况，我们对老年人法律援助的条件予以放宽；对身患重病和孤寡老人，开辟了法律援助审批指派“快车道”；在老年人法律援助范围上适当扩大，使更多的老年人能够得到法律援助服务。三是服务优质。对老年人法律援助案件，安排熟悉老年人权益保护法规且具有良好职业道德的律师办理，并对案件办理实施全程跟踪监控，妥善解决案件办理过程中遇到的困难和问题，努力提高办案质量，在区法援中心办理的182件老年人法律援助案件中，没有一件因态度不好、质量不高而被投诉的。06年7月26日上午，10多位**镇的退休老人来到区法律援助中心，要起诉“原市政府”，要求区法律援助中心帮助提供法律援助，援助中心主任**律师热情接待了他们。原来，他们都是**镇水电站的老职工，**年7月，他们响应原市政府的号召，也是为了自己年老后生活有保障，一起投保了“农村社会养老保险”。当时的“**市农村社会养老保险工作领导小组办公室”许诺：每位职工参加一次性缴费后，到年满60岁时，每人每月可领取100元的养老保险费，当时全镇参加投保缴费的有100多人。按约定，20**年到了领取养老金的时间，却被告知因国家银行利率调低，原定的100元标准降到了60多元。老人们认为“政府说话不算数”，故多次到有关部门上访，还准备组织百人到省、市有关部门“告状”。接待律师感到此事涉及面大，若处理不及时，可能会酿成群体性上访事件。他们一边要求老人相信律师，等候处理，一边向有关领导反映情况，多次走访相关部门，了解情况，调查取证，并要求当事部门依法行政，兑现承诺，取信于民。同时广泛宣传群体性上访的危害性，劝说广大老人要相信政府，依靠组织解决问题。经过一个多月的多方协调，使百位退休老人顺利地领取到养老金，有力地维护了老人们的合法权益。
二、突出特点，把老年人满意作为法律援助服务的工作目标
便捷高效的法律服务是为老年人维权的特殊要求。根据老年人的生理特点和案件的特殊性，我们注意采取相应措施，为老年人提供优质满意的法律援助服务。一是针对一些老年人思维不清、表达不畅的特点，要求接待咨询人员要耐心倾听老年人的诉说，认真解答老年人提出的法律问题，微笑相迎，热情相送，给老年人以精神上的安慰，同时指派有一定办案经验的律师值班，为老年人提供各类法律咨询，并选派业务能力强、经验丰富的律师具体承办老年人维权案件。还定期联合老龄工作部门举办大型义务法律咨询活动，为老年人，尤其是行动不便、体弱多病的老年人提供优质便捷的法律援助服务。二是对于80岁以上和患重病老人提供上门服务，简化审批手续。如家住**乡**村81岁的**老人，虽有二儿二女共四个子女，但因老人有脑血栓和老年痴呆症，生活不能自理，一直得不到儿女们的悉心照顾,好心的村民向区法援中心申请法律援助，我们收到来信后，立即指派工作人员登门了解有关情况，并亲自为其到村委会等有关部门调查取证，很快办理了审批手续，之后指派律师为其代理诉讼，最终使纪香老人的合法权益得到了有效保护；三是在办理家庭侵权案件时，充分尊重一些老年人既要保护自身权益，又想维护家庭和睦的意愿，尽力采取非讼调解的方式予以妥善解决。虽然非讼调解难度大、且易反复，但在维护老年人权益的同时，可促使老年人家庭成员和睦相处，因此收到了较好的效果。如今年四月，**社区76岁的**老人丈夫去世后，儿子不愿承担去世父亲的医药费和母亲的生活费，还以自己下岗为由占住到母亲家，自家房用于出租，社区领导请求法援服务站进行法律援助。开始李老太顾虑重重，既想通过法律援助途径解决纠纷，又担心与儿子对簿公堂而失去亲情。援助律师针对老人的实际情况，为避免她家庭更多的纠纷，就为其选择了非讼调解的方式，经多次与老人的儿子、儿媳联系沟通，在对他们晓之以理、动之以情耐心做好说服工作的同时，又严肃指出了他们行为的违法性和危害性，终使其儿子做出让步，不但搬出了母亲家,还按月支付老人日常费用，使问题得到圆满解决。老人高兴的连声说，“这下不会没人养了”。