概要：利用群众路线“法宝” 化解重大矛盾纠纷——xxx街道调整工作思路解决维稳问题 xxx街道改制企业、房地产开发项目多，由此引发的改制企业员工上访、房地产开发地段群众堵路事件颇多，给我街的维稳工作带来了巨大压力。今年来，全街共发生矛盾纠纷592起，群体上访、堵路、堵门苗头23起。在此情况下，街道坚持走群众路线，将维稳工作的重点从居民群众的思想教育入手，使众多不稳定事件，得到妥善处理，我们主要从以下四个方面着手：一是走访群众，倾听群众心声。按照街道维稳定工作指导思想，维稳领导小组经常深入群众，贴近群众，收集群众的意见和要求，让居民群众认识到街道是为人民办事实的好政府。原xxx厂改制遗留问题，职工多次上访街道。街道为化解矛盾，成立了3支筛网厂入户调查慰问队，明确了上门调查详细内容，进行了一个月的调查走访，广泛听取群众意见，收集群众建议，并在“五一”前夕为困难户送去慰问品，拉近街道与居民间的距离，缓和了居民群众的抵触情绪，使原筛网厂维稳工作得到了突破性进展。二是服务群众，为群众解决实际问题。抓维稳工作症结，大力协调解决人民群众上访、引发不稳定情况的实际
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——xxx街道调整工作思路解决维稳问题
xxx街道改制企业、房地产开发项目多，由此引发的改制企业员工上访、房地产开发地段群众堵路事件颇多，给我街的维稳工作带来了巨大压力。今年来，全街共发生矛盾纠纷592起，群体上访、堵路、堵门苗头23起。在此情况下，街道坚持走群众路线，将维稳工作的重点从居民群众的思想教育入手，使众多不稳定事件，得到妥善处理，我们主要从以下四个方面着手：
一是走访群众，倾听群众心声。按照街道维稳定工作指导思想，维稳领导小组经常深入群众，贴近群众，收集群众的意见和要求，让居民群众认识到街道是为人民办事实的好政府。原xxx厂改制遗留问题，职工多次上访街道。街道为化解矛盾，成立了3支筛网厂入户调查慰问队，明确了上门调查详细内容，进行了一个月的调查走访，广泛听取群众意见，收集群众建议，并在“五一”前夕为困难户送去慰问品，拉近街道与居民间的距离，缓和了居民群众的抵触情绪，使原筛网厂维稳工作得到了突破性进展。
二是服务群众，为群众解决实际问题。抓维稳工作症结，大力协调解决人民群众上访、引发不稳定情况的实际问题。xxx社区xxx房地产开发商拆除红线以内原xxx集团38栋传达室，引发居民不满，该栋居民群体堵门、开车堵工，矛盾一触即发。街道在了解情况后，及时上门征求意见，协调各方解决群众提出的合理要求。之后，及时组织开发商、居民代表召开协调会，促成开发商同意完成地下停车场建设后，复建38栋传达室，并在建设围墙和传达室间留出45公分距离。协议满足了居民的要求，解决了居民的实际问题，维护了群众的利益，使居民群众在达成协议后，主动开走堵工汽车，一场矛盾通过积极有效的工作，得到了及时化解。
三是引导群众，为群众寻求解决途径。改制企业多，遗留问题杂是我街维稳工作中的“老大难”，寻求合适的解决方法，街道倡导疏与导相结合，收到了良好的效果。xxx公寓，遗留水、电等问题，居民多次上访，未能得到解决。为引导居民寻求解决途径，街道协调组织城东水电公司和居民代表召开磋商会，并将居民要求归纳成7点意见，帮助居民寻求合适的解决方法，使居民增加了对政府的认可度。外出有门，办事有路，疏导结合已成为我街高效化解矛盾的法宝。
四是指导群众，规范群众维权行为。维稳思想工作，进行思想教育的同时，加强政策、法律宣传，告知群众享有的权利和承担的义务，教育人民群众依法维权，形成依规依法维权的群众意识。xxx大队拆迁安置居民，因生活困难等历史问题，多次上访街道、市里，并将xxx指挥部办公大楼占领，大门堵住长达一个月之久。街道在上门走访中加大居民的法制宣传，规范居民群众的维权行为，促使他们以书面形式向上级反映情况，并将情况区委、区政府和街道工委汇报，在经市、区相关部门联合调查组，调查走访、核实情况后，向xxx大队居民上访意见一一答复，逐一解决，适时解决xxx大队遗留问题。xxx大队上访问题依法及时得到解决，是街道指导群众，依法维权的范例。
xxx街道维稳工作侧重思想教育，注重贴近群众，依靠群众来解决群众上访等维稳问题，取得了一定效果。今后，我们将并继续秉承维稳工作“思想教育先入为主”的原则，为街道的平安稳定作积极的探索。