概要：7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。第十一节 乘电梯礼仪1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。3、普通员工按住开关，最后一个离开。 第十二节 乘车礼仪1、一般应先请地位高者或顾客先上车。2、集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者或顾客空出。3、乘小车应请领导坐上座，后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。 第十三节 待客礼仪1、保持办公环境整洁、幽雅。2、岗位人员要精神饱满，工作时间，不能干与工作无关的事，见到领导或顾客要主动起立打招呼。3、遇到参观或检查时，应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好，并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢，参观或检查者离开时，应
***公司文明礼仪规范,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com7、专注会议进程，不要东倒西歪，不要打瞌睡。
8、主要领导致结束语，宣布会议结束后，全体起立。主要领导先退场，待主要领导退场后，与会人员退场。
9、散会后不要喧哗，保持安静有序退出会场。
第十一节 乘电梯礼仪
1、普通员工应先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请顾客或地位高者进入。
2、下电梯时应请顾客或地位高者先下。
3、普通员工按住开关，最后一个离开。
第十二节 乘车礼仪
1、一般应先请地位高者或顾客先上车。
2、集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地
位高者或顾客空出。
3、乘小车应请领导坐上座，后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。前排司机右面座位为工作人员座。
第十三节 待客礼仪
1、保持办公环境整洁、幽雅。
2、岗位人员要精神饱满，工作时间，不能干与工作无关的事，见到领导或顾客要主动起立打招呼。
3、遇到参观或检查时，应礼貌接待、可以说“欢迎光临指导”或问好，并详细回答参观者提出的问题。应虚心接受参观检查者提出的意见和建议、并致谢，参观或检查者离开时，应起立道别，可说 “欢迎再来”、“谢谢指导”等。
4、公务接待时，要准备好给客人提供的有关材料。
5、主动迎候客人。
6、对客人礼貌接待，无关人员主动退避。
7、客人办事已毕，握别。
第十四节 介绍礼仪
1、先把职务低的人介绍给职务高的人或顾客。
2、介绍宾客时先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍。如被介绍人正坐着一般应站起来点头示意，近距离介绍后一般要相互握手以示尊重。
第十五节 使用名片礼仪
1、使用***公司规定样式的名片和名片盒。
2、随时携带名片，避免无法回送名片。
3、接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏到名片盒中。
第十六节 公务迎送礼仪
1、迎送规格一般视来人职务对等接待，如职级高或重要顾客，主管领导应亲自迎送。
2、要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜，不能有任何疏漏。
3、迎客时主管领导作为主人要主动与客人握手，自我介绍并按顺序介绍随行人员。
4、送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
第十七节 经理检查礼仪
1、不能酒后上岗，到现场检查工作要穿工作服，佩带胸卡，遵守岗位制度。
2、检查时不要倒被手或者手插兜，应主动与岗位人员打招呼，说话要和蔼，要认真倾听岗位人员反映情况。
第十八节 陪同参观礼仪
1、比客人快走半步，用手示意引导。
2、遇有门、帘快行两步打开后请客先走。
3、参观时客人提出问题，讲解员回答不了，主陪同人可给客人讲解。
4、根据客人感兴趣程度安排参观时间，一般不可时间过长。
5、参观结束可提请客人签名留念，但不要勉强对方。