概要：39、某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（ ）。 A.社会责任营销 B.交易型营销 C.直复营销 D.关系营销 参考答案：D 【答案解析】关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。 【试题点评】本题考查关系营销。参见教材P143 【提示】网校实验班/精品班模拟试题一单选第39题一样。普通班模拟试题二单选第39题一样。 40、在全面营销观念中，整合营销观念强调（ ）。 A.加强与其他企业的合作 B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现 C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识 D.企业应担负起一定的社会责任 参考答案：B 【答案解析】整合营销强调这样两点：顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现；各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则。 【试题点评】本题考查整合营销。参见教材P144 【提示】2009年梦想成真《应试指南—经济基础知识（初
2017年《初级经济基础知识》考试真题及答案解析,标签：经济师考试试题,初级经济师考试真题,http://www.67jx.com39、某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（ ）。
A.社会责任营销
B.交易型营销
C.直复营销
D.关系营销
参考答案：D
【答案解析】关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。
【试题点评】本题考查关系营销。参见教材P143
【提示】网校实验班/精品班模拟试题一单选第39题一样。普通班模拟试题二单选第39题一样。
40、在全面营销观念中，整合营销观念强调（ ）。
A.加强与其他企业的合作
B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现
C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识
D.企业应担负起一定的社会责任
参考答案：B
【答案解析】整合营销强调这样两点：顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现；各种营销活动之间的协同应以企业效益最大化为原则。
【试题点评】本题考查整合营销。参见教材P144
【提示】2009年梦想成真《应试指南—经济基础知识（初级）》P135单选第13题一样。
www.67jx.com 41、2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（ ）。A.营销中介
B.公众
C.经济环境
D.自然环境
参考答案：B
【答案解析】企业微观市场营销环境包括供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众，其中公众包括融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众和内部公众。
【试题点评】本题考查企业微观市场营销环境。参见教材P148
【提示】2009年梦想成真《应试指南—经济基础知识（初级）》P138对此知识点进行了总结。
42、“中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展（ ）。
A.绿色营销
B.国际营销
C.网络营销
D.服务营销
参考答案：A
【答案解析】绿色营销即在开展经营活动的同时，充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。
【试题点评】本题考查企业宏观市场营销环境中的自然环境。参见教材P151
【提示】网校实验班/精品班模拟试题一单选第41题考查过自然环境。普通班模拟试题二单选第41题考查过自然环境。2009年梦想成真《应试指南—经济基础知识（初级）》P142多选第8题考查过绿色营销。
43、根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的最高层次需要是（ ）。
A.生理需要
B.社会需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
参考答案：C
【答案解析】马斯洛的需要层次理论把人的基本需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
【试题点评】本题考查影响消费者行为心理因素中的动机。参见教材P156
【提示】网校实验班/精品班模拟试题一单选第43题一样。普通班模拟试题二单选第43题一样。2009年梦想成真《应试指南—经济基础知识（初级）》P147【例4】一样。
44、基于认知的选择性，当消费者面对众多营销刺激时，一般更容易选择（ ）的外部刺激。
A.与别人的需要有关
B.与本人的预期相符
C.与其他刺激类似
D.只出现一次中 华 会 计网校
参考答案：B
【答案解析】认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下，消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：一是与消费者目前需要有关的；二是与预期相符的；三是变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。
【试题点评】本题考查影响消费者行为心理因素中的认知。参见教材P157
45．按照人口统计因素可以将服装市场细分为（ ）市场。
A.男装和女装
B.休闲装和职业装
C.传统服装和时尚服装中华会 计 网 校
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