概要:6、狠抓优质服务及窗口建设,为精神文明建设推波助澜。(1)以“四个服务”为宗旨,增强全员大服务意识,树立优质服务理念。(2)进一步完善优质服务工作的组织体系、运行体系、保证体系和监督体系,确保优质服务工作有效运作。(3)全面实施承诺服务、规范化服务和延伸服务,确保服务人性化,不断拓展服务内涵。(4)加大优质服务管理力度,实施绩效考核,明确目标管理责任,全面实施明查暗访制度,确保优质服务工作有章可循、有据可查。(5)加强员工优质服务教育,实行末位淘汰制;规范员工服务行为,发挥国网公司“三个十条”的监督指导作用。(6)以“新农村、新电力、新服务”为契机,不断更新服务理念、创新服务方式、实施特色服务,为新农村建设做出贡献。(7)加强行风建设力度,树立企业良好社会公众形象,打造绥中农电优质服务品牌。(8)加大示范窗口创建力度,结合工作实际,制定可行性强的动态管理办法;加强基础管理和软硬件建设,以标准化作业流程为依据,不断完善窗口服务职能,提高办事效率。 四、具体做法1、建立职工理论学习常态机制,确保学习时间、充实学习内容、创新学习形式,不断加强职工思想素
农电局2017年精神文明建设实施方案,标签:校园文化建设实施方案,项目实施方案,http://www.67jx.com6、狠抓优质服务及窗口建设,为精神文明建设推波助澜。
(1)以“四个服务”为宗旨,增强全员大服务意识,树立优质服务理念。(2)进一步完善优质服务工作的组织体系、运行体系、保证体系和监督体系,确保优质服务工作有效运作。(3)全面实施承诺服务、规范化服务和延伸服务,确保服务人性化,不断拓展服务内涵。(4)加大优质服务管理力度,实施绩效考核,明确目标管理责任,全面实施明查暗访制度,确保优质服务工作有章可循、有据可查。(5)加强员工优质服务教育,实行末位淘汰制;规范员工服务行为,发挥国网公司“三个十条”的监督指导作用。(6)以“新农村、新电力、新服务”为契机,不断更新服务理念、创新服务方式、实施特色服务,为新农村建设做出贡献。(7)加强行风建设力度,树立企业良好社会公众形象,打造绥中农电优质服务品牌。(8)加大示范窗口创建力度,结合工作实际,制定可行性强的动态管理办法;加强基础管理和软硬件建设,以标准化作业流程为依据,不断完善窗口服务职能,提高办事效率。
四、具体做法
1、建立职工理论学习常态机制,确保学习时间、充实学习内容、创新学习形式,不断加强职工思想素质和道德修养。
2、培育“四有”职工,树立先进典型、技能尖兵;充分发挥“五型”班组、“青年文明号”的辐射作用,对其先进事迹进行广泛宣传,带动全局工作发展进步。
3、扎实开展社会主义荣辱观教育活动,不走过场、不走形式,确保活动实效性。
4、加强企业文化建设,深化“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”的企业理念,教育职工、规范职工、塑造职工。
5、完善宣传报道奖励办法,激发新闻信息报道员工作积极性,创新宣传形式及内容,办好《农电动态》工作简报。
6、以《xx农电局文明单位建设管理办法》为依据,对局属各文明位实行动态管理,做好经常性检查指导。
7、十二月上旬形成文明行业创建工作自检自查报告及《责任状》的考评工作。
8、完善企业服务机制,规范职工服务行为,提升企业服务水平,创新企业服务举措。
9、夯实“新农村、新电力、新服务”,建立可行性强的活动措施,选择有效的载体,更好的服务于社会主义新农村建设。
10、对窗口建设工作进行检查指导,完善管理考评机制,做好示范窗口的评比验收工作。
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年终总结大会方案
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