概要：电力优质服务主题活动方案为牢固树立“大营销、大市场、大服务”的观念，形成以市场为导向，以客户为中心，以全员营销为基础，以共塑国网品牌为目标的强大工作合力，努力构建和谐的营销环境，不断提升江苏电力品牌服务形象，20**年，省公司决定开展以“和谐节约 电力先行”为主题的供电优质服务主题活动。一、指导思想认真贯彻落实党的十七大，坚持科学发展观，践行国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，深入开展“和谐节约 电力先行”的活动，主动服务于江苏经济建设和社会主义新农村建设、服务于推进产业结构优化升级、服务于建设资源节约型环境友好型社会、服务于推进社会主义和谐社会建设，努力提高供电优质服务水平，展示江苏电力风采，打造“国家电网”品牌。二、活动内容“和谐节约 电力先行”主题活动全年共分六个专题： “绿色节能”、“亲情电力”、“惠及乡村”、“诚待电厂”、“强网建设”、“品牌服务”。以上活动要紧密围绕地方经济建设和公司发展的中心任务，从20**年3月开始，分步实施。绿色节能：通过向社会宣传科学用电、智慧用电的知识，征集社会各界科学、合理、智慧用电的经验和奇思妙
电力优质服务主题活动方案,标签：校园文化建设实施方案,项目实施方案,http://www.67jx.com电力优质服务主题活动方案
为牢固树立“大营销、大市场、大服务”的观念，形成以市场为导向，以客户为中心，以全员营销为基础，以共塑国网品牌为目标的强大工作合力，努力构建和谐的营销环境，不断提升江苏电力品牌服务形象，20**年，省公司决定开展以“和谐节约 电力先行”为主题的供电优质服务主题活动。
一、指导思想
认真贯彻落实党的十七大，坚持科学发展观，践行国家电网公司“真诚服务，共谋发展”的服务理念，深入开展“和谐节约 电力先行”的活动，主动服务于江苏经济建设和社会主义新农村建设、服务于推进产业结构优化升级、服务于建设资源节约型环境友好型社会、服务于推进社会主义和谐社会建设，努力提高供电优质服务水平，展示江苏电力风采，打造“国家电网”品牌。
二、活动内容
“和谐节约 电力先行”主题活动全年共分六个专题： “绿色节能”、“亲情电力”、“惠及乡村”、“诚待电厂”、“强网建设”、“品牌服务”。以上活动要紧密围绕地方经济建设和公司发展的中心任务，从20**年3月开始，分步实施。
绿色节能：通过向社会宣传科学用电、智慧用电的知识，征集社会各界科学、合理、智慧用电的经验和奇思妙想，推广电力需求侧工程，组织社会各界参观电力展示厅等，推动江苏建设节约型社会的进程，达到“科学使用电能，共建绿色家园”的目的。
亲情电力：配合刘平“亲情服务法”的宣贯，向城乡居民提供全面的零距离服务，重点为弱势群体提供面对面的服务；逐步开展低压居民进户线、接户线检查维修工作，提高供电可靠性等，让全社会体会到江苏电力服务社会、共建和谐的真情。
惠及乡村：积极参与社会主义新农村建设，全力做好农村供用电和优质服务工作，展示供电企业真诚服务于“三农”的形象；为农村居民客户实现生活电气化提供强有力的保障。
诚待电厂：通过走访省内主要发电企业，加强与电厂的联系和沟通，公开、公平、公正地执行电网调度和上网电价政策，落实关口计量标准，提供优质的电网接入服务，协助电厂做好维护工作，努力创造多方共赢的局面。
强网建设：科学规划江苏电网，加快城乡电网建设，强化运行管理，提高电网应对各种异常情况的能力。
品牌服务：为大客户和重点客户提供上门办理业务、指导企业安全合理用电、帮助企业解决用电困难等零距离的品牌服务，提高大客户对供电企业的信任感，增强企业的市场竞争能力，提升企业的社会形象。加强95598客户服务中心建设，并在客户中开展客户经理代理等活动，提高客户满意度。
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