概要：5、部分行业服务不优。有些部门和单位在做涉及群众切身利益的决策和事项时，群众事先不知晓，听证制度、质询制度只是停留在书面上。有些政务和事务看似公开，事实上公开的不彻底，某些重要环节未公开，使群众产生疑惑。有的干脆不公开，搞暗箱操作。有些部门和单位相关政策和办事程序未公开，群众去办一件事需要往返多次。有的企业在经营活动中计量不准，短斤少两，质量上以次充好，以劣充优。有的企业在停水、停电时事先不告知，给生产、生活带来极大不便。还有的企业便民、利民措施不力，服务承诺不兑现。以上问题，只是我区、我们的部门政风行风建设中存在的问题的一部分，还的很多问题有待我们的部门去查、去找、去纠、去改。这些问题除少数之外，大部分已演变成了损害人民群众利益和社会公共利益、人民群众反映强烈的不正之风。有些问题，可以说年年纠、年年改，但年年复发、年年反弹，就象韭菜割了一茬又长一茬，就象野草“野火烧不尽，春风吹又生”。当然这里并不是否定我们各部门的工作成效，近年来，全区政风行风建设整体态势是好的，工作趋势是好的，之所以存在这些问题，这些问题之所以纠而复发，我认为有这几个原因：一
在民主评议政风行风和政务环境评价评议工作公开评议大会上的讲话,标签：行风建设,行风建设工作总结,http://www.67jx.com5、部分行业服务不优。有些部门和单位在做涉及群众切身利益的决策和事项时，群众事先不知晓，听证制度、质询制度只是停留在书面上。有些政务和事务看似公开，事实上公开的不彻底，某些重要环节未公开，使群众产生疑惑。有的干脆不公开，搞暗箱操作。有些部门和单位相关政策和办事程序未公开，群众去办一件事需要往返多次。有的企业在经营活动中计量不准，短斤少两，质量上以次充好，以劣充优。有的企业在停水、停电时事先不告知，给生产、生活带来极大不便。还有的企业便民、利民措施不力，服务承诺不兑现。
以上问题，只是我区、我们的部门政风行风建设中存在的问题的一部分，还的很多问题有待我们的部门去查、去找、去纠、去改。这些问题除少数之外，大部分已演变成了损害人民群众利益和社会公共利益、人民群众反映强烈的不正之风。有些问题，可以说年年纠、年年改，但年年复发、年年反弹，就象韭菜割了一茬又长一茬，就象野草“野火烧不尽，春风吹又生”。当然这里并不是否定我们各部门的工作成效，近年来，全区政风行风建设整体态势是好的，工作趋势是好的，之所以存在这些问题，这些问题之所以纠而复发，我认为有这几个原因：一是思想认识问题。我们的一些干部特别是一些部门的主要领导干部，对评议工作还存在以下五种错误认识，即“影响论”，认为评议工作会影响本部门正常工作的开展；“应付论”，认为评议工作意义不大，作用不大，应付一下即可，满足于搞搞形式，走走过场，做做表面文章；“自满论”，认为自身的工作在区内有档次，评议肯定有个好的“名次”；“无为论”，认为工作按部就班，不出差错即可，评议由他去评，任他去议；“侥幸论”，认为本部门出现的问题有其客观原因，有人举报、有人查时我再改，没人举报、没人查就不管，甚至认为既使查到了又怎么样，不还是帽子照样戴、位子照样坐。这些思想呀在我们的一部分干部中还大有市场，极大阻碍了评议工作深入、有效推进。二是查处力度问题。一些政风行风问题为什么老是反弹，我认为在查处上、责任追究上还不够，在动真的、来硬的上还不够。我们纠风部门以后要加大这方面的力度，对不正之风坚决做到发现一起，查处一起，追究一起，不仅要追究当事人的责任，还是追究分管领导、主要领导的责任，在查处和追究上要从严从重，而不是从宽从轻，要通过查处和追究把那些屡教不改的单位追究怕、追究到没有胆子再犯。在每年评议活动中，也要从严把握，从严要求，绝不搞凑合过关，绝不搞怕伤面子过关，对那些政风行风较差、群众反响强烈的，要及时拿出处理意见，你这个领导管不好，我就换个领导管。三是深层次问题。当然，政风行风问题的存在还有其深层次的原因，诸如人员超编、经费短缺；“官本位”思想浓厚，服务意识淡薄；没有树立正确的政绩观和科学的发展观；干部队伍和执法人员教育管理滞后，素质不高；各项管理制度和监督制约机制不健全，等等。这些损害群众利益的问题如果不纠正不遏制，就会成为滋生各种消极腐败现象的土壤和条件，就会损害社会公平，恶化经济发展环境，激化矛盾，危害社会稳定。因此，我们必须充分认识其危害性，进行彻底根治，按照“三个代表”重要思想的要求把人民群众的利益维护好，发展好，实现好。
三、 强化措施，以整改实效取信于民
评议是手段不是目的，最终目的是要落实到整改上。公开评议大会结束后，政风行风评议活动就进入了建章立制、全面整改阶段。各被评部门无论是对评议代表揭露的问题，还是自查的问题，都要认真落实责任，迅速整改到位。要通过整改，使被评部门和行业努力达到：有强烈的服务意识，有规范的行政行为，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，以实际行动、整改实效取信于民。
1、提高认识，自觉整改。党的十六届四中全会审议通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出，“坚持把最广大人民群众的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，坚决纠正各种损害群众利益的行为。”这一论断深刻阐明了纠正各种损害群众利益的行为与党的执政能力的关系。实践证明，政风行风评议工作是促进各部门坚持立党为公、执政为民，按照加强党的执政能力建设的要求，科学执政、民主执政、依法执政，构建和谐社会的一项有效举措。评议揭露出了存在的问题，这些损害人民群众利益的不正之风具有极大的危害性，必经进行遏制，必须予以纠正。作为存在问题的部门和行业必须自觉地加以整改。各部门各单位的整改工作必须坚持把人民的利益放在第一位。任何时候都要保持高度的政治责任感和紧迫感，对解决损害群众利益的突出问题不可有丝毫的松劲、麻痹思想。要改进作风，到群众反映大、问题多的地方去倾听呼声，化解矛盾。不要等到群众意见强烈了、成了风再去纠正，要尽可能把问题遏制在萌芽状态。只有这样，党的路线方针政策才能得到真正的贯彻落实，工作中的各种矛盾和问题才能得到更好的解决，各社会利益群体的关系才能融洽协调，各社会阶层成员的积极性、主动性和创造性才能得到充分发挥，整个社会才会和谐稳定，建设和谐襄阳的目标才能最终实现。对于公用服务行业来讲，只有认真的整改了问题，管理才能更加科学规范，企业运行才能高效；只有认真的整改了问题,才能赢得客户的信任，才能拓宽发展空间；只有善于发现问题并认真地加以整改，企业才能立于不败之地。