概要: 追逐着20**年10月建设银行成功上市的脚步,建行的历史又翻开了新的一页。省分行审时度势,将20**年明确定位为“效率提升年”,一号文件也成为指导全行工作的纲领性文件,提升工作效率,提高员工素质,加深社会影响力,成为我们工作的方向和目标。对此,我们基层机构决心以省行一号文件为行动指针,以市分行推行的各项活动为契机,立足本岗,落实到人,以提升员工综合素质促业务发展水平,以业务水平促经济效益提高。结合行内现状,有以下几点建议。一、坚持“以客户为中心’的理念不放松作为基层网点,主要的服务对象是客户,拓展客户源,是基层机构发展的不变主题,服务好客户,是基层工作者无以推卸的责任。只有把客户放在至高无上的位置上,想客户所想,急客户所急,以客户为中心的理念深入人心,才能为效率提升做好思想上的先导。[本文出自(www.67jx.com)-http://www.67jx.com]二、借助“双比双提’’活动开展岗位大练兵“工欲善其事,必先利其器”,提升效率,必须要以过硬的业务素质为前提,没有技术含量的效率提升只是一句空谈。市分行近期开展的“双比双提’’活动,我
基层银行提升效率心得体会,标签:学习型党组织建设实施方案,加强基层组织建设,http://www.67jx.com追逐着20**年10月建设银行成功上市的脚步,建行的历史又翻开了新的一页。省分行审时度势,将20**年明确定位为“效率提升年”,一号文件也成为指导全行工作的纲领性文件,提升工作效率,提高员工素质,加深社会影响力,成为我们工作的方向和目标。对此,我们基层机构决心以省行一号文件为行动指针,以市分行推行的各项活动为契机,立足本岗,落实到人,以提升员工综合素质促业务发展水平,以业务水平促经济效益提高。结合行内现状,有以下几点建议。
一、坚持“以客户为中心’的理念不放松
作为基层网点,主要的服务对象是客户,拓展客户源,是基层机构发展的不变主题,服务好客户,是基层工作者无以推卸的责任。只有把客户放在至高无上的位置上,想客户所想,急客户所急,以客户为中心的理念深入人心,才能为效率提升做好思想上的先导。[本文出自(www.67jx.com)-http://www.67jx.com]
二、借助“双比双提’’活动开展岗位大练兵
“工欲善其事,必先利其器”,提升效率,必须要以过硬的业务素质为前提,没有技术含量的效率提升只是一句空谈。市分行近期开展的“双比双提’’活动,我们要以此为契机,开展岗位大练兵,在业务知识,点钞技能,计算机操作及服务技能上进行专项练习,以素质促效率,以优质服务树企业良好形象,以自身发展促建行共同提高。
三、让“和谐工程”成为企业内部的润滑剂
如果把建行比作一部高速运转的机器,桎梏这台机器的或许就是某处生锈的轴承,一滴小小的润滑剂就可以重新启动这架庞然大物,这滴润滑油就是上下级顺畅的关系,就是各部门和谐的配合,就是关心职工利益的举措,就是建行与客户的理解沟通。市分行推行的五大工程中的和谐工程正是解决以上问题的润滑剂,唯有理顺的业务程序,和谐的发展环境,才是提升效率的前提和保证。
四、“两积分一手册”为效率提升保驾护航
效率的提升必然会增加风险的隐患,省分行适时出台的“两积分一手册”有效解决了有章不循,违章操作的问题,建立了风险防范的长效机制,最大限度的消除风险隐患,为员工行为 提供制度保障,为效率提升保驾护航。对“两积分一手册”的认真领会为员工带来切身利益。