概要：在20**年项目目标管理研讨会上，护理部主任王莉提出了坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以创建“三级精神病专科医院”为工作重点，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，打造三院护理品牌，提高社会效益和经济效益的《20**年护理部工作计划》。护理部总体工作目标全力配合医院做好“创三”工作。健全护理“质量、安全、服务”等管理制度和工作流程，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务宗旨，使护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会，不断满足现今社会日益增长的医疗服务需求，创优质护理服务。各项护理指标完成目标1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分）。 5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 8、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥
医院护理工作计划：目标明确、计划周详、责任落实,标签：销售工作计划,教师教学工作计划,http://www.67jx.com在20**年项目目标管理研讨会上，护理部主任王莉提出了坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以创建“三级精神病专科医院”为工作重点，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，打造三院护理品牌，提高社会效益和经济效益的《20**年护理部工作计划》。
护理部总体工作目标
全力配合医院做好“创三”工作。健全护理“质量、安全、服务”等管理制度和工作流程，各项工作做到制度化、科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。坚持“以人为本”的服务宗旨，使护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会，不断满足现今社会日益增长的医疗服务需求，创优质护理服务。
各项护理指标完成目标
1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。
2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为90分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。
9、护理严重差错发生次数 0
10、年护理事故发生次数 0
11、病人对护理服务的满意率 ≥96%
12、护理技术操作合格率 ≥95%
13、外送进修人员 ≥3人
14、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
15、每年在地（市）以上学术会议或刊物上交流、发表论文≥5篇
16、年工作计划完成率达 ≥90%
实施方案
一、全力配合医院创建“三级精神病专科医院”。
1．落实各项规章制度，加强监督机制。
2．加大护理质量督查力度，落实整改措施，提高护理质量。
3．加强护理人员应急能力的培训，组织全院护理人员操作技能演练，不断提高护理人员的应急技能。
二、加强护理队伍建设，促进护理专业化发展。
1、骨干队伍建设
人文与专业培训相结合，院内外培训相结合
2、专科队伍建设
抓基础（心理护理，健康促进，基础护理）
抓特色（康复科、老年科、心身综合科等）
抓专项（礼仪服务、引入五常法管理、申请成立xx市护理学会精神科护理分会，促进护理专业化发展）
三、加强护理管理，提高护士长管理水平。
1、上半举办院内护理管理学习班，主要是更新护理管理理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患沟通的技能培养等。
2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
3、促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、送护士长参加省市护理学会举办的护理管理培训班，提高护士长管理水平。
四、规范护理文书的书写，认真落实专科护理单的应用。
1.根据各种专科单的应用要求，规范各种专科护理的书写。
2、落实三级护理查房制度，护理病历书要体现护士长、护理组长、责任护士的查房。
3、护理记录要求体现“实时性”和护理工作的“连续性”。
五、推进护士层级管理，提高护士核心能力。
1、建立护士分层级管理，发挥高年资、护理组长的作用，使各项护理工作规范化。
2、制定各级护士的培训计划，并落实培训。
3、不断强化专科技能培训，开展专科护理小组。如老年病专科小组、糖尿病专科小组、危重病护理小组、伤口护理小组、精神病护理小组、静脉输液护理小、医院感染护理小组、护理安全护理小组、护理文件书写质量管理小组等，不断培养专科护理人才。
六、落实专科护理十大安全质量目标。
1、规范老年科、精神科护理工作，以《护理工作管理规范》、《临床护理文书规范（专科篇）》为蓝本，加强管理，结合专科特点，加强护士工作能力的培训。
2、加强病人安全管理，给老年病人戴上腕带，易于识别患者的身份，防范差错事故的发生。
3、落实护理核心制度，严格落实查对制度、交接班制度、危重病人管理制度等，加强病人用药安全管理。
4、加强基础护理，做好病人生活护理和安全管理，预防病人跌倒。
七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质。
1、严格执行夜班护士准入制度，实行新毕业护士岗前培训，在职护士有计划实行规范化培训。