概要： (五) 强化项目监管，促进政务服务更加公开透明 一是中心除继续实施设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、视频监控、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制，建立了窗口办件每日四个时段核查制度，并将核查情况登记在册，作为对进驻部门窗口项目运行情况考核的重要依据；二是在全市率先引进了网路岗监控软件，实行每三分钟定时截取窗口人员计算机操作界面信息实施有效监控，为严格执行窗口考核提供了强有力的数据资料；同时，通过该软件限制了窗口人员对股票软件、视频软件、淘宝软件、游戏软件等功能的操作使用。该软件的启用，实现了对中心窗口及其人员的全方位监控，也有效杜绝了进驻人员上班时间干与工作无关的事；三是进一步丰富了社会监督形式，在办事大厅入口处设立了效能监察免费投诉电话，所有入驻中心窗口单位面向社会作政务服务公开承诺等，自觉接受群众监督。www.67jx.com （六）统筹兼顾，促进中心各项工作全面发展 一是扎实推进城乡环境综合整治暨城市风貌包装工作。按照县上的统一要求，依照县规委会审定的设计方案，于5月27日全面完成机
政府政务服务中心2017年工作总结和2017年工作计划,标签：政务信息工作总结,政务公开工作总结,http://www.67jx.com(五) 强化项目监管，促进政务服务更加公开透明
一是中心除继续实施设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、视频监控、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制，建立了窗口办件每日四个时段核查制度，并将核查情况登记在册，作为对进驻部门窗口项目运行情况考核的重要依据；二是在全市率先引进了网路岗监控软件，实行每三分钟定时截取窗口人员计算机操作界面信息实施有效监控，为严格执行窗口考核提供了强有力的数据资料；同时，通过该软件限制了窗口人员对股票软件、视频软件、淘宝软件、游戏软件等功能的操作使用。该软件的启用，实现了对中心窗口及其人员的全方位监控，也有效杜绝了进驻人员上班时间干与工作无关的事；三是进一步丰富了社会监督形式，在办事大厅入口处设立了效能监察免费投诉电话，所有入驻中心窗口单位面向社会作政务服务公开承诺等，自觉接受群众监督。
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（六）统筹兼顾，促进中心各项工作全面发展
一是扎实推进城乡环境综合整治暨城市风貌包装工作。按照县上的统一要求，依照县规委会审定的设计方案，于5月27日全面完成机关风貌包装任务。同时，继10 月12日全县风貌包装整治会召开后，根据县上分配的第二批风貌包装任务，中心庚即召开主任办公会进行了任务分解，并确定专人负责，于10月13日迅速启动了各项工作。通过入户调查、积极宣传动员、施工，现已完成总任务数的60%，得到了县领导的充分肯定。
二是抓城乡环境综合智力“进机关”活动。建立了窗口卫生月考制度，重点对窗口人员各自岗位卫生、资料摆放等方面进行考核，每月将考评情况公示上墙，同时将此项内容纳入对窗口及其人员的年终综合考核重要内容。同时，每周中心组织窗口人员至少开展一次以上卫生大扫除活动，打造了一个健康、舒适、温馨的工作环境。
三是抓党建工作。中心党组始终高度重视党的建设工作，建立了一支以党组成员、支部委员、窗口首席代表为骨干的行政审批联络员队伍，定期或不定期开展送政务服务下乡、进企业活动，构建了服务发展、服务基层、服务企业的良好运行机制。
四是抓党风廉政建设。按照县纪委的统一要求，今年以来，中心以开展党风廉政暨“三化”建设为主线，狠抓了“三化”建设组织领导、宣传动员、学习教育和风险源防范。通过自己查、同事帮、组织点等形式认真开展了风险点的查找和防范措施的制定、落实。共查找出风险点38个，制定防范措施21条，现已落实13条，为着力打造优质服务机关、和谐机关发挥了积极作用。
五是抓招商引资工作。一方面，中心服务于全县重大项目、重点招商引资项目发展，开辟了项目办件“绿色通道”；另一方面，积极对外招商引资，已完成招商引资任务300万元，占全年任务的50%。
六是抓联乡联村工作。春节、七一前夕，为甘雨镇黄桷村困难党员、群众送去化肥2吨、慰问金5000元，让基层群众切身感受到了党和政府的关怀和温暖。
七是抓宣传报道。全年向省、市、县各级媒体投稿118篇，被省政务中心采用7篇，市纪委采用3篇，市政务中心采用49篇，合江通讯采用13篇，合江快讯采用 2篇，县纪委采用11篇；《提升队伍整体素质，提高政务服务质量》、《着力提高行政效能，积极融入重庆经济圈》等2篇调研文章在省政府政研室专刊上发表。
八是抓人性化管理。定期组织开展丰富多彩、寓教寓乐的支部、工会活动，促进入驻人员间的感情交流，也进一步增强了中心的凝聚力。每月集中为进驻人员庆生，进驻人员生病住院、亲人逝世均派人慰问等，厅内摆放鲜花，提供纯净水，更换了桌椅、指示牌等设施，办事大厅冬夏季空调连续开放，为全体入驻人员提供了一个温馨、舒适的工作、生活环境。
二、存在的问题及20**年工作打算
20**年，XX县政务中心虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望相比还有较大的差距，中心建设有待进一步健全和完善。突出表现在：一是个别部门对审批项目入驻中心实行“一个窗口对外、一站式办结”认识还不到位；二是县、乡、村三级便民服务体系建设有待完善等，尤其是村级代办站建设，虽硬件设施投入到位，但软件方面差距还较大；三是按县上下达的招商引资任务完成还有困难。针对上述存在问题，在明年工作中，我们将着重从以下几方面狠抓落实，推动中心工作再上新台阶。
一是全面落实“两集中、两到位”。做到授权充分、权责明确、程序规范、办事高效、服务满意、成本低廉。