概要:树湖南南大门形象 塑青年文明号标兵——郴州市107国道黄沙堡收费站部级青年文明号创建工作总结 黄沙堡收费站地处107国道2058km位置,是107国道从粤北边境城市连州进入湖南的第一站,日均车流量5000多辆,全站现有干部职工61人,其中35岁以下青年占90%,主要领导年龄均在35岁以下。1998年底,我站光荣地被湖南省交通厅、共青团湖南省委授予“青年文明号”。几年以来,我站创建工作紧紧围绕通行费征收这一个中心,突出两大创建主题,落实三项措施,实现四个到位,创建工作取得丰硕的成果,极大地推动了我站双文明创建活动的发展。1999年先后被省公路局、市交通局、市公路局评为“先进文明收费站”、“文明示范窗口”、“最佳收费站”、“通行费管理目标考核第一名”等多个荣誉;20**年荣获全省“优秀站”称号、“全省十佳收费站”;20**年被评为全省“十大杰出青年文明号”单位。得到了上级省、市主管部门的高度赞扬,成效斐然。一、群策群力围绕一个中心由于我站特殊的地理位置,治安形势非常复杂,当地车辆对抗通行费征收的现象尤为严重,为我站的通行费征收带来巨大的负
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——郴州市107国道黄沙堡收费站部级青年文明号创建工作总结
黄沙堡收费站地处107国道2058km位置,是107国道从粤北边境城市连州进入湖南的第一站,日均车流量5000多辆,全站现有干部职工61人,其中35岁以下青年占90%,主要领导年龄均在35岁以下。1998年底,我站光荣地被湖南省交通厅、共青团湖南省委授予“青年文明号”。几年以来,我站创建工作紧紧围绕通行费征收这一个中心,突出两大创建主题,落实三项措施,实现四个到位,创建工作取得丰硕的成果,极大地推动了我站双文明创建活动的发展。1999年先后被省公路局、市交通局、市公路局评为“先进文明收费站”、“文明示范窗口”、“最佳收费站”、“通行费管理目标考核第一名”等多个荣誉;20**年荣获全省“优秀站”称号、“全省十佳收费站”;20**年被评为全省“十大杰出青年文明号”单位。得到了上级省、市主管部门的高度赞扬,成效斐然。
一、群策群力围绕一个中心
由于我站特殊的地理位置,治安形势非常复杂,当地车辆对抗通行费征收的现象尤为严重,为我站的通行费征收带来巨大的负面作用,今年,我站又面临汽车从京珠高速严重分流的不利局势。在连年严峻的征费大环境压力下,我站狠抓规费征收,讲政策,不讲私情,讲原则,不讲面子,真正做到应征不漏,连年出色完成了上级下达的征收任务。
二、纲举目张突出二大主题
两大主题是省级青年文明号创建求巩固,部级青年文明号求突破。我站是省级青年文明号先进单位,光荣取之不易,光荣要保持则更重要,要保持省级青年文明号的光荣称号,并实现创建部级青年文明号的光荣目标,最关键的在于自始自终以省级青年文明号的标准塑造队伍,强化站务建设特别是强化创建班子的建设,在塑造中求巩固,在巩固中求保持,在保持中求突破。
有鉴于此,我们一是高标准、高水平组建强有力的创建班子。成立创建工作领导小组,制定具体实施方案、细则,做到分工明确,责任到人。创建班子成员与站里签订创建活动目标责任书,大胆引入竞争机制,每季我站组织全体职工对创建班子成员的创建目标进行考核,综合考核不及格者取消创建成员资格,能者上,庸者下,确保创建班子的高质量、高水平。
二是有声有色、积极开展创建活动。为了使创建活动落到实处,抓出实效,塑造我市公路系统一流的窗口形象,我站先后开创一系列创建活动,成效显著。
开展“岗位竞赛红旗班”评选活动,制定详细竞赛管理办法。收费员的日常工作、学习均纳入竞赛考核,做到日日有检查,月月有评比,每月评选结果及时在竞赛专栏公布。
开展“岗位标兵”竞赛活动。岗位标兵分监控标兵、征费标兵。竞赛从业务操作到纪律卫生,从内务考核到形象服务,逐项考核,得分最高者为岗位标兵,每季度各评出1名,给予奖励。
开展文明服务月活动。每年6月,我站推出文明服务月活动,免费为广大司机、旅客供应茶水、凉水和防暑药品,受到广大司机和旅客的广泛好评。
团支部积极开展“争创青年文明号”、“青年岗位能手”活动,定期发动青年团员义务打扫车道、票亭、绿化环境,帮助邻近地区军烈属、孤寡老人,受到当地政府和社会舆论的广泛好评;组织职工蓝球比赛、乒乓球比赛、歌舞晚会等有益身心健康的活动;积极开展吸收优秀青年入团和推荐优秀团员入党活动,为团组织和党组织输送新鲜血液。
三是大张旗鼓推行站务公开,实行挂牌上岗和四公开监督机制。征费工作中,一律挂牌上岗,统一使用标准的服务用语,并全面推行四分开:1、公开办事程序;2、公开执法依据;3、公开办事监督栏;4、公开社会服务承诺,把我站的执法工作置于人民群众的广泛监督之下,受到社会各方面广泛赞誉。
四是竭尽全力抓半军事化管理。我站是郴州市征费系统半军事化管理的试点站,做好半军事化管理有着积极意义,特别是对促进我站青年文明号创建,提高全站干部职工作风建设有着积极意义,这就赋予我们务必把半军事化管理试点站建设成为“标兵站”、“样板站”的重要使命。对此,我们一方面在组织上高度重视,成立以站长于环玉为首的半军事化领导小组,提拔收费班复员军人为内务班长,负责各收费班的内务指导,做到半军事化管理人员素质专业化。另一方面,在经费上重点保障,在我站经费紧张的条件下,挤出专项资金购置了大量军用内务用品,做到半军事化管理内务设施军营化。其次是在训练上严格要求,规定每天8:30-9:00,下午5:00—5:30为队列训练时间,以班为单位轮番军训,并定期举行军训队列比武,奖优罚劣,比武情况与结果记录存档,做到半军事化管理手段制度化。最后是抓“两点一线”上工作,扩大半军事化训练与日常工作的结合面,促规费征收与作风建设。“两点”是交接班仪式像军训,内务管理像军营,“一线”是一线工作作风像军队。连年来,通过抓“两点一线”,极大地推动我站半军事化管理建设水平的提高,尤其是极大地推动了收费员工作作风的进步,为青年文明号创建奠定了坚实的基石。应用写作参考