概要：回顾06年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处：1、部分柜员业务操作技能不过硬，主要是业务知识培训及再培训还不到位，尽管经常搞业务培训，但仍有一部分员工主动学习的积极性不高，存在被动应付现象，导致多数员技能单一，在一定程度上影响了结算速度和质量，与现在人才素质要求不相适应。2、在业务发展上，各项业务发展不平衡，尤其是储蓄存款业务、银行卡手续费收入等指标较低，制约了业务的全面发展，在今后的工作中，我们还须在这些方面加大力度，以推动业务的进一步发展。3、在开户许可证、帐户管理等方面，还存在一些不足，部分开户资料不全的情况仍然存在。4、在现场操作方面，部分柜员执行会计八项基本制度的自觉性还有待提高，不照章办事的问题未得到解决。针对不足之处，明年工作将从以下几方面着手：1、抓案件和事故的防范，监管工作注重即时性，改变过去补、堵、纠的模式，注重现场监管，规范操作行为。2、抓员工业务素质的培训和业务指导，注重实效性，继续发挥培训与考核相结合制度的优越性，加强柜员管理，规范操作行为。3、抓重点环节和薄弱环节，如人员交流、凭证管理、印章使用保管、密码
营业部工作总结,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com回顾06年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处：
1、部分柜员业务操作技能不过硬，主要是业务知识培训及再培训还不到位，尽管经常搞业务培训，但仍有一部分员工主动学习的积极性不高，存在被动应付现象，导致多数员技能单一，在一定程度上影响了结算速度和质量，与现在人才素质要求不相适应。
2、在业务发展上，各项业务发展不平衡，尤其是储蓄存款业务、银行卡手续费收入等指标较低，制约了业务的全面发展，在今后的工作中，我们还须在这些方面加大力度，以推动业务的进一步发展。
3、在开户许可证、帐户管理等方面，还存在一些不足，部分开户资料不全的情况仍然存在。
4、在现场操作方面，部分柜员执行会计八项基本制度的自觉性还有待提高，不照章办事的问题未得到解决。
针对不足之处，明年工作将从以下几方面着手：
1、抓案件和事故的防范，监管工作注重即时性，改变过去补、堵、纠的模式，注重现场监管，规范操作行为。
2、抓员工业务素质的培训和业务指导，注重实效性，继续发挥培训与考核相结合制度的优越性，加强柜员管理，规范操作行为。
3、抓重点环节和薄弱环节，如人员交流、凭证管理、印章使用保管、密码管理、开户证、对帐单、前台服务水平提高等问题，
4、继续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户。
二0XX年十二月三十一日