概要：4. 洽谈销售条件，草拟合同条款；五、 销售助理（文员）直接上级：销售部经理岗位职责：1. 办公用品领取、分配；2. 记录传达上级各项指示；3. 统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；4. 统计销售；5. 文件备案、存档；第三节 销售业务管理一、 客户渠道1. 上门客户---电话、来访；2. 扫楼客户---外来寻找的客户；3. 关系客户---各种关系介绍来的客户；二、 客户管理1. 无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；2. 客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；3. 销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；三、 跟踪和反馈1. 销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；2. 每周一10：00以前销售人员须将
房地产公司销售中心工作制度,标签：规章制度范本,企业规章制度范本,http://www.67jx.com4. 洽谈销售条件，草拟合同条款；
五、 销售助理（文员）
直接上级：销售部经理
岗位职责：
1. 办公用品领取、分配；
2. 记录传达上级各项指示；
3. 统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；
4. 统计销售；
5. 文件备案、存档；
第三节 销售业务管理
一、 客户渠道
1. 上门客户---电话、来访；
2. 扫楼客户---外来寻找的客户；
3. 关系客户---各种关系介绍来的客户；
二、 客户管理
1. 无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
2. 客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；
3. 销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；
三、 跟踪和反馈
1. 销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；
2. 每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；
四、 合同洽定
1. 报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；
2. 价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；
3. 对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件；
4. 销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件和相关内容，转交发展商合约部；
五、 对未成交的客户的管理
对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。
第四节 代理公司管理
一、 总则
代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。
但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。
具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。
确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。
二、代理资格认定
代理公司应具备以下条件：
1. 必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质；
2. 不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60%支付佣金。