概要:一是营造可信的文化氛围公司不同,文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的、还是硬性的,这都不是最重要的。重要的在于你的员工相信不相信你企业文化所体现的价值观,重要的是你的企业文化能否有凝聚你员工的向心力,如果企业所有的人都相信你的企业文化,你企业文化的力量就会很大,对人的约束力也就会很大。你的企业文化使员工的凝聚力越强、你的公司将来的实力就越大。如果一家企业没有可信的文化氛围,整套如一个人没有思想中心,会很难获得成功。因此,要把企业文化融化到员工的行为中,首先必须营造一个浓厚的、可信的企业文化氛围。在构建企业文化的过程中,针对某电信员工进行一次市场问卷调查,以此对文化现状进行投石问路。调查的内容主要包括:电信的优势是什么?目前,有哪些方面最迫切需要提高和改善?未来5—10年中,电信公司应成为一个什么样的企业?企业应具备什么样的经营理念?在工作上是否受人尊重?所在的部门领导对员工的评定是否有一套标准?平时了解企业各类信息的主要渠道是什么?现在企业内部活动(包括员工教育训练和业余文化生活)足够了吗?您对塑造电信企业文化有何建议?等系列内容。二是营造人
以电信企业文化建设为载体提升企业的核心竞争力,标签:企业文化案例,企业文化手册,http://www.67jx.com一是营造可信的文化氛围
公司不同,文化也不同。但不管你这家企业文化是软性的、还是硬性的,这都不是最重要的。重要的在于你的员工相信不相信你企业文化所体现的价值观,重要的是你的企业文化能否有凝聚你员工的向心力,如果企业所有的人都相信你的企业文化,你企业文化的力量就会很大,对人的约束力也就会很大。你的企业文化使员工的凝聚力越强、你的公司将来的实力就越大。
如果一家企业没有可信的文化氛围,整套如一个人没有思想中心,会很难获得成功。因此,要把企业文化融化到员工的行为中,首先必须营造一个浓厚的、可信的企业文化氛围。
在构建企业文化的过程中,针对某电信员工进行一次市场问卷调查,以此对文化现状进行投石问路。调查的内容主要包括:电信的优势是什么?目前,有哪些方面最迫切需要提高和改善?未来5—10年中,电信公司应成为一个什么样的企业?企业应具备什么样的经营理念?在工作上是否受人尊重?所在的部门领导对员工的评定是否有一套标准?平时了解企业各类信息的主要渠道是什么?现在企业内部活动(包括员工教育训练和业余文化生活)足够了吗?您对塑造电信企业文化有何建议?等系列内容。
二是营造人人平等的环境
企业的领导层不应婆婆妈妈地告诉员工们应该做些什么,而只是提供一种企业文化的环境,这种环境可以鼓励员工实现自己的愿望,同时又满足企业的需要,同时对待员工像同志而不是下属,从而承认员工的价值。企业是一个共有体,共存共荣,目的是让每个员工实现自己的理想。
致力于营造一个人人平等的环境,不应设置私人办公室,所有的人都在一个没有间隔的大办公室里办公,办公桌彼此相邻。这种工作环境特别容易激发团队精神。没有私人办公室的工作环境,传给全体员工一个明确的信息:在公司中,绝对没有尊卑之分,每个人都感觉到自己是一个平等环境中的一名。
员工应被视为领导的同仁,只有平等对待,才能做到人尽其才。管理是一种服务,而不是控制。一般人总以为领导的工作是指挥和管住员工,其实,领导应该只是确定方向,以便让员工自由地完成工作。特别对我们电信这种服务性企业来说,授权赋能是成功的关键。员工可自主做出相关决策,以取得用户和员工最大的满意度。
三是营造公平竞争的环境
向员工灌输市场经济的竞争观念,树立不断上进的意识,树立适应市场经济“机会均等、公平竞争、品质和信誉是企业的生命”的新观念。有了这种观念,员工们就会把自己的生存与企业的生存结合起来,从而有一种永不满足现状、不断求上进的意识。
实施“以人为本”的管理,不断致力于建立一个平等竞争、优胜劣汰的工作环境,充分发挥每个员工的个性和特长。同时,要切实关心员工的生活,注重从增进交流与沟通、理顺人心入手,逐步形成尊重人、理解人、关心人、凝聚人、培养人、发挥人的积极性的良好氛围。在这种良好氛围。在这种氛围下,员工的主人翁精神和责任感才会得到充分发挥。
四是营造具有创新精神的经营环境
以理想为动力,而不是以恐惧作动力。这种文化氛围能够激发人们的技术创新和积极乐观的情绪。
创造一种能够激发普通员工建功立业的组织环境。公司的管理不是把精力集中在控制新结构和体制所拥有的权利,而是集中于充分挖掘每个员工的潜力。营造一个具有创新精神的经营环境,以此来激发基层员工的能动性。
3企业文化的建设要坚持以人为本的原则,充分调动全体员工的积极性和创造性。
人是文化的创造主体,文化是人的本质表现。企业不仅是一个经济组织,而且是一个人的组织。企业作为人的集合体,它不仅要谋求利润的创造,而且要谋求人的发展。
“企业即人,人为企业之本”。这是企业文化的本质特征,企业文化强调的就是员工在企业中的地位,强调关心人、尊重人、理解人和信任人,发挥人的主观能动性,激发人的创造热情,挖掘人的潜在能力,全方位地提高企业员工的素质。如:松下认为:松下品牌之所以在全世界有很高的知名度,首先是因为松下产品的质量过硬,然后是产品的不断创新。但是,生产高质量的产品离不开精湛的技术,而精湛的技术只有高素质的工人才能具备;同样,产品的创新离不开科技进步,而最新的科技只有最优秀的人才才能掌握和创造。所以,松下不但生产高质量的产品,更生产高质量的人。松下公司的成功之处在于:每个员工在每个岗位,每时每刻想到的都是公司的整体。而自己作为整体上的一个零件,与公司的整体密不可分,公司兴旺自己也安康,公司衰亡自己也遭殃,从而形成一股巨大无比的凝聚力。这种凝聚力又极大地激发了员工的自觉性和创造力,松下品牌的威力就由此产生。企业只要有钱,可以在一夜之间创造出最现代化的生产线,但是要培养出一名合格的员工,则需要经过长时间的努力,只有拥有“名牌的人”,企业的生命力才会长久不衰。如:美国国际商用机器公司的沃森谈到自己的公司说:“首先我认为最重要的是尊重个人,每一个工人都被看作是思想源泉,而不是一双干活的手。”而达到这一目的,就必须强化以“人”为中心的管理意识,要重视企业员工在企业文化建设中的作用,采用教育、启发、诱导、吸引、熏陶和激励等多种方式,培养员工的命运共同感、工作责任感、事业开拓感和集体荣誉感,塑造适应市场经济要求的员队伍,使员工对企业文化由服从到认同再发展到内化,使员工人上价值观与企业价值观达到珠联璧合、融会贯通的境界。如:长春分公司营销公司请老师给职工上市场营销课、服务礼仪课,使职工懂得了市场不相信眼泪,只相信灵活的营销策略和竞争能力。转变了坐等用户上门的老观念,组织宣传车队,走到用户中现场装机,既发展了业务,又赢得了用户的好评,也抢占了市场,同时也感受到了市场竞争的硝烟,使之更自觉的爱岗敬业。推而广之,全局各单位都有必要及时对职工进行营销、市场、新业务的培训,让职工时刻想到:我站在时代发展的前沿行业——电信业,就应该熟悉与之相关的业务,随时向身边的人宣传新业务,宣传企业的经营理念,让人们了解“我”的同时,也了解电信业务,企业拥有这样的员工,就会无住而不胜。