概要：（七）充分发挥党、工、团组织作用。党支部在注重加强自身建设的同时，积极投身经济建设，模范发挥了先锋队的战斗保垒作用。工会充分发挥了民主监督和参政、议政作用；将员工的技术、管理、服务创新内容纳入到全员劳动竞赛和开展争创“芙蓉杯标兵岗”、“十佳三手”、“服务明星”、“百岗明星”、“先进卫生（工作）者”等活动中来，激发了员工爱岗敬业、建功立业的工作热情；组织开展了生动活泼的《公民道德建设实施纲要》知识竞赛活动；共青团组织也积极开展了一系列活动，发挥了青年突击队的作用，并荣获省级“青年文明号”称号，为酒店争得了荣誉。各位代表：20**年，是一个不平凡而又硕果累累的一年。我们团结和带领全体员工，同心同德、和衷共济、与时俱进，较好的完成了市局下达的各项任务，酒店的效益上了一个新台阶，整体竞争实力有了明显的增强，企业形象有了新的提升，这些成绩的取得为我们今后的发展奠定了坚实基础，在此，我代表酒店行政向局党组领导、酒店前任领导及全体员工表示崇高地敬意和深深的感谢！二、今年的工作思路今年是我店改革和发展十分关键的一年。酒店工作的目标和主要任务是，以邓小平理论和“三
酒店总经理在员工代表大会上的工作报告,标签：工商企业管理,企业管理培训心得,http://www.67jx.com（七）充分发挥党、工、团组织作用。党支部在注重加强自身建设的同时，积极投身经济建设，模范发挥了先锋队的战斗保垒作用。工会充分发挥了民主监督和参政、议政作用；将员工的技术、管理、服务创新内容纳入到全员劳动竞赛和开展争创“芙蓉杯标兵岗”、“十佳三手”、“服务明星”、“百岗明星”、“先进卫生（工作）者”等活动中来，激发了员工爱岗敬业、建功立业的工作热情；组织开展了生动活泼的《公民道德建设实施纲要》知识竞赛活动；共青团组织也积极开展了一系列活动，发挥了青年突击队的作用，并荣获省级“青年文明号”称号，为酒店争得了荣誉。
各位代表：
20**年，是一个不平凡而又硕果累累的一年。我们团结和带领全体员工，同心同德、和衷共济、与时俱进，较好的完成了市局下达的各项任务，酒店的效益上了一个新台阶，整体竞争实力有了明显的增强，企业形象有了新的提升，这些成绩的取得为我们今后的发展奠定了坚实基础，在此，我代表酒店行政向局党组领导、酒店前任领导及全体员工表示崇高地敬意和深深的感谢！
二、今年的工作思路
今年是我店改革和发展十分关键的一年。酒店工作的目标和主要任务是，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，以国企改革为主线，以利润为中心，以经营目标管理兑现为动力，积极进取，勇于创新，通过有效的销售形式及降耗节能措施，培育出最好的服务状态，让企业达到最好的经济效益，创造出快节奏、高效率的工作氛围和优胜劣汰的工作环境，充分体现按劳分配的原则，让大家在付出辛勤的劳动后获得更加公正、更实惠的回报。
（一）积极推进企业的改革。在改制的进程中，我们要以高度地政治意识，全局意识和责任意识，克服畏难情绪，大胆改革，勇于实践。坚持一手抓经营，一手抓改制，企业自主和政府引导相结合，执行政策与因店制宜相结合，企业不受损，员工要受益的改制原则。
六月底，xx系统职工要完成全民身份置换，为此，改制领导小组以中央13号文件精神为准绳，按政策办事，规范操作，精心实施，稳步推进，深入细致地做好置换人员的思想政治工作和补偿金的测算，建立起适应市场经济的新体制、新机制。我们要熟悉政策、宣传政策，把政策不折不扣原原本本的交给职工，对职工提出的疑问，要认真做好解释工作，对改制中遇到的具体问题要及时加以解决。我们要走的是一条“以改革求生存，以改革谋发展”的路子，企业的改革补充方案将进一步通过党、政、工联席会议来制定，酒店将依照刚刚改变身份的职工解除劳动合同，重新与职工依法签订新的劳动合同书。企业改革时，酒店依法处理债权债务，保护债权人的合法权益，把有关费用留足留够，让职工吃下“安心丸”，确保改革在稳定前提下顺利推进，把工作做深做实，充分调动职工支持改革，参与改革的积极性。
认真推进人事制度改革和优化人力资源配置。今年我们在企业内部实行公开竞聘上岗制度。人力资源部在调查摸底的基础上，要提出酒店新的机构设置和定员、定编、定岗的实施预案，从制度上严格控调人力资源成本，最大限度的发挥人力资源的作用；我们将对后勤部室的经理职位实行竞聘，公示岗位要求、职责、权利和报酬，采取自愿报名，发表竞岗施政演说，公开答辩等形式，由专家、员工代表，酒店领导综合评议，选拔一批能负重任的优秀管理者。在“能者上，平者让，庸者下”的公平竞争中，给年轻的管理人才一个展现自我、实现自我、突破自我、施展才华的舞台。
实践证明，我们去年实行经营利润目标责任制是行之有效的，今年要继续推行，形成经营风险利益共同体，从根本上解决酒店经营吃大锅饭的弊端。把经营任务、责任、风险、奖励分解到各个部门。后台职能部门虽没有营业指标，但也要明确费用控制额度指标，制定详细的月度费用预算计划，实行月度考核，奖罚兑现。同时要健全完善员工工资体系，加大效益系数在工资分配含量中的比重，把企业效益与员工收入分配直接挂钩，让所有员工都来与企业共同承担起经营责任。
（二）以利润为中心，大力推行市场化经营策略。市场是企业的试金石，追求利润是企业经营的根本目标。推行市场化经营策略，对于进一步提高我店经营管理水平有重要的作用和意义。推行市场化经营策略，要明确市场定位，树立市场营销观念，着力塑造酒店品牌。目前，我店的市场定位还比较泛化，产品特色不够明，个性不够强。因此，我们要进一步争创细分化市场优势，进一步建立一批较为固定的市场和客户，以顾客为中心，开展有针对性的服务，使顾客感受到酒店的亲和力，从而提高酒店的销售率。