概要：20**年的信访工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的愿望还有一定的差距。一是有些领导干部对当前的信访工作的重要性认识不足,工作措施不到位;二是重复上访不断发生；三是有些单位处理案件不够及时；四是一些基层干部依法行政、依法办事水平不高；五是基层信访工作部门建设有待加强，干部素质有待提高。随着我县各项改革的不断深化，社会经济的不断发展，社会利益格局的加速调整，群众信访在相当长的一段时间内仍将在高位运行，各种尖锐的矛盾和问题可能会更多，更复杂，牵涉面更广。面对今后可能日益尖锐复杂的信访工作形势，我们既要正视困难，抓好前瞻和预测分析，又要坚定信心，振奋精神，扎扎实实做好当前和今后的信访工作。二、认清形势，明确任务，全力做好今年的信访工作20**年信访工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大及十六届三中、四中全会精神，继续深入贯彻落实中央和省集中处理信访突出问题及群体性事件第二阶段工作电视电话会议精神和省、市信访工作会议精神，紧紧围绕经济建设为中心和改革发展稳定大局，解放思想，实事求是，与时俱进，开
在《民情日记》暨信访和机关效能工作会议上的讲话,标签：加强机关效能建设,机关作风效能建设,http://www.67jx.com20**年的信访工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的愿望还有一定的差距。一是有些领导干部对当前的信访工作的重要性认识不足,工作措施不到位;二是重复上访不断发生；三是有些单位处理案件不够及时；四是一些基层干部依法行政、依法办事水平不高；五是基层信访工作部门建设有待加强，干部素质有待提高。
随着我县各项改革的不断深化，社会经济的不断发展，社会利益格局的加速调整，群众信访在相当长的一段时间内仍将在高位运行，各种尖锐的矛盾和问题可能会更多，更复杂，牵涉面更广。面对今后可能日益尖锐复杂的信访工作形势，我们既要正视困难，抓好前瞻和预测分析，又要坚定信心，振奋精神，扎扎实实做好当前和今后的信访工作。
二、认清形势，明确任务，全力做好今年的信访工作
20**年信访工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大及十六届三中、四中全会精神，继续深入贯彻落实中央和省集中处理信访突出问题及群体性事件第二阶段工作电视电话会议精神和省、市信访工作会议精神，紧紧围绕经济建设为中心和改革发展稳定大局，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，以实施新修订的《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序，以解决信访突出问题为重点，加大督查督办力度，切实解决好关系群众切身利益的实际问题，为密切党和政府与人民群众的血肉联系，促进改革发展，维护社会稳定，为建设现代生态县和构建和谐##做出积极贡献。
（一）充分认识做好新形势下信访工作的极端重要性。
第一，做好新形势下信访工作，是维护人民群众利益的重要举措。实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是我们一切工作的根本出发点。维护人民群众的根本利益，必须具体地落实到解决群众的实际问题上。群众通过信访渠道向党和政府反映问题，多数都是由于切身利益受到损害，合法权益没有得到保护，遇到的问题长期得不到解决。群众之所以来信来访，也是因为对党和政府充满了信任、寄予了厚望。做好信访工作，在群众反映的第一时间给予回应，在群众最需要时给予帮助，就能使群众的切身利益得到有效的维护，就能使党全心全意为人民服务的宗旨得到充分体现。
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第二，做好新形势下信访工作，是构建和谐社会的迫切需要。构建和谐社会，是全面建设小康社会的重要内容，也是党和政府的一项重大战略任务。构建和谐社会，必须调动一切积极因素，促进社会公平和正义，妥善协调各方面的利益关系，维护社会安定团结，形成良好的社会风尚和人际环境。当前，群众信访反映的突出问题以及由人民内部矛盾引发的群体性事件，已经成为影响社会稳定的一个重要因素。认真做好信访工作，妥善地解决群众信访反映的突出问题，及时化解社会矛盾，有利于社会稳定、促进社会和谐。
第三，做好新形势下的信访工作，是巩固党的执政地位的内在要求。我们的党来自于人民，植根于人民，服务于人民。始终保持党同人民群众的血肉联系，不断赢得人民群众的拥护和支持，是我们党的执政之基、力量之源、胜利之本。信访工作是党和政府联系人民群众最直接的一项工作，这项工作做好了，帮群众排了忧、解了难，维护了群众的合法权益，理顺了群众的思想情绪，就能更好地把人民群众观点团结在党和政府 周围，从而夯实党的群众基础，巩固党的执政地位。
（二）贯彻落实好新修订的《信访条例》。
国务院新修订的《信访条例》将于今年5月1日起正式实施。这是党中央、国务院为适应信访工作新形势、新任务作出的重大决策，是我国信访工作长效机制建立的重要标志。各乡镇各单位要以高度的政治责任感，把学习、宣传、贯彻《信访条例》作为当前信访工作的首要任务，加强领导、制订方案，狠抓落实。一是抓好学习培训工作。在今年内对全县所有专（兼）职信访干部进行一次培训。同时，把《信访条例》纳入普法教育内容。二是抓好宣传教育工作。要通过各种宣传媒体和宣传方式在全社会大张旗鼓地开展《信访条例》的宣传教育活动，引导群众学法、用法、守法，引导群众通过合法有序途径表达诉求，解决利益矛盾。特别要教育群众在行使自己正当权益的同时，认真履行自己的信访义务。三是抓好相关配套措施的制订和完善工作。要根据《信访条例》的有关规定和要求，尽快建立和完善信访受理、办理、督办等方面的工作制度和措施，努力推动建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作秩序。