概要：总结经验认清形势努力开创信访工作新局面——在《民情日记》暨信访和机关效能工作会议上的讲话同志们：根据会议议程安排，我就信访工作做个发言。从20**年起，我县每年都召开一次信访工作会议，今天的会议虽然是三会合一，但规格很高，这充分说明了县委、县政府对信访工作的高度重视。今天会议的主要任务之一是：认真学习贯彻中央和省集中处理信访突出问题及群体性事件第二阶段工作电视电话会议精神，以及省、市信访工作会议精神；总结去年我县信访工作；研究部署今年的信访工作。结合我县实际，我讲两点意见：一、20**年信访工作回顾20**年，我县各级党委、政府和部门坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照树立和落实科学发展观、正确的政绩观及正确的群众观的要求，切实加强对信访工作的领导，认真落实信访工作责任，加大工作力度，推动信访工作的有效开展。去年，县信访局共收受群众来信来访总量为458件次，同比减少185件次，下降28.8%；接待群众来访235批1146人次，其中集体来访46批774人次，同比减少6批125人次；处理来信 223 件（其中上级转信75 件）；立案96
在《民情日记》暨信访和机关效能工作会议上的讲话,标签：加强机关效能建设,机关作风效能建设,http://www.67jx.com总结经验 认清形势 努力开创信访工作新局面
——在《民情日记》暨信访和机关效能工作会议上的讲话
同志们：
根据会议议程安排，我就信访工作做个发言。
从20**年起，我县每年都召开一次信访工作会议，今天的会议虽然是三会合一，但规格很高，这充分说明了县委、县政府对信访工作的高度重视。今天会议的主要任务之一是：认真学习贯彻中央和省集中处理信访突出问题及群体性事件第二阶段工作电视电话会议精神，以及省、市信访工作会议精神；总结去年我县信访工作；研究部署今年的信访工作。结合我县实际，我讲两点意见：
一、20**年信访工作回顾
20**年，我县各级党委、政府和部门坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照树立和落实科学发展观、正确的政绩观及正确的群众观的要求，切实加强对信访工作的领导，认真落实信访工作责任，加大工作力度，推动信访工作的有效开展。去年，县信访局共收受群众来信来访总量为458件次，同比减少185件次，下降28.8%；接待群众来访235批1146人次，其中集体来访46批774人次，同比减少6批125人次；处理来信 223 件（其中上级转信75 件）；立案96 件，立案率为21%，已办结93件，办结率为96.9 %。“书记、县长民情信箱”收信 24 件，“县长热线电话”受理25起。市信访局交办立案23 宗，已结案22宗,结案率为96%。
——提高认识，加强领导。去年，县委、县政府从加强党的执政能力建设和构建和谐社会的高度，充分认识到做好信访工作的重要性和紧迫性，把信访工作摆上了突出的工作位置。在及时调整和充实县信访工作领导小组的基础上，建立了县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，从组织上加强了对我县的信访工作的统一领导，促进了信访工作的有效开展。
——认真排查，集中整治。从去年8月初到11月底，我县根据中央和省、市的部署和要求，在全县范围内开展了集中整治信访突出问题及群体性事件工作。对引发群众到省进京上访、大规模集体上访、异常上访的信访重点突出问题进行了认真的排查摸底和分类清理，排查出这类信访案件4宗。由于加强领导，明确责任和任务，各部门紧密协作，目前4宗信访突出问题的案件都得到妥善解决。
——加强调处，维护稳定。20**年，针对新形势下信访工作的新情况、新问题、新矛盾，我县特别注重做好矛盾纠纷排查调处工作，妥善处理和群众关心的热点和难点问题，认真解决好群众集体上访、越级上访和异常上访等信访突出问题，积极维护社会的安定团结，努力构建和谐始兴。一是认真落实责任制，着力排查和调处集体上访。各乡镇、各部门按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确职责，狠抓落实，妥善解决群众反映的问题，减少了群众集体上访和重复上访。二是增强服务意识。凡是发生群众集体上访，不管事情大小，问题轻重，县委、县政府要求各级各部门要耐心细致地做好疏导解释工作，并限期妥善处理，做好稳定工作，防止矛盾激化。三是认真做好重大活动和节日期间的信访整治工作，维护社会稳定。去年，在“两会”、“枇杷节”和“山洽会”召开之前，我县针对群众关心的热点问题认真排查，做到“早发现、早报告、早介入、早解决”，确保了重大政治活动和节日期间没有群众越级到省、进京上访。
——健全机制，强化落实。按照中央和省、市的要求，我县结合工作实际，逐步建立和健全信访工作长效机制。一是认真落实信访工作领导责任制。各乡镇、各部门建立了党政一把手负总责，分管领导具体抓的责任机制；建立了县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，成立了包括农村土地征用问题、城镇房屋拆迁问题等七个专项工作小组，形成了党委、政府统一领导，各有关方面齐抓共管、协同作战的信访工作新格局。二是建立矛盾纠纷排查调处制度。成立了矛盾纠纷排查调处工作领导小组，在增强基层网络调控上下功夫，定期对全县的矛盾纠纷进行排查，做到“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”，把矛盾纠纷解决在初始和萌芽阶段。去年共排查出群众关心的热点、难点问题 365宗，已解决353 宗，办结率为96.7%。三是建立信访督查员制度，坚持领导包案责任制。于去年11月实施了新任副科领导干部担任县信访督查员暂行办法，目前已安排了3批6位信访督查员在县信访局参与信访工作。同时，坚持党政领导班子成员定期接待群众来访和亲自批阅群众来信制度，落实领导包案责任制，有效地解决了一批群众反映强烈的问题。据不完全统计，去年领导阅批群众来信200多件次，落实领导包案21宗。爱 心 文 秘