概要：19 客户档案管理不完善，争利工作不详尽 对此重视不够，对缺漏现象没有及时追究，责任心不强，管理方法不完善。 加大拜访力度，广泛深入收集客户资料，做到无一疏漏，及时补充加强crm管理，使客户满意。20 未能积极协调好职能费用，给公司带来不必要的麻烦 对问题严重性认识不足，能拖就拖，本想减少费用去产生了不良后果。 多与职能部门沟通，有问题及时解决，决不拖、靠、等。保护公司荣誉。在今后工作中，对20**年的工作，我要在总结经验，分析原因的基础上找路子，想对策，在最短的时间内使04年和05年对接好，为20**年打下坚实的基础，具体目标计划如下：20**年总销售计划为40000吨，新开发产品2个（部主任各1个），新开发客户30个，实现盐酸产销平衡，货款回收率100%。针对20**年工作的销售任务，结合工作实际，按区域划分，明确责任，分解如下：市内公司设内勤1名，负责全公司内账务和开票（袁堂军），市内公司经理1人高树梅，司机1人高建涛。部别 人员 区域 销量（吨）市内1部（3人） 部主任：高珏司机：杜建国业务员：尚永玺 沂南县、莒南县、费县 10650吨市
市场经理上年总结和下年工作目标,标签：工作总结范文,年度工作总结,http://www.67jx.com19 客户档案管理不完善，争利工作不详尽 对此重视不够，对缺漏现象没有及时追究，责任心不强，管理方法不完善。 加大拜访力度，广泛深入收集客户资料，做到无一疏漏，及时补充加强crm管理，使客户满意。
20 未能积极协调好职能费用，给公司带来不必要的麻烦 对问题严重性认识不足，能拖就拖，本想减少费用去产生了不良后果。 多与职能部门沟通，有问题及时解决，决不拖、靠、等。保护公司荣誉。
在今后工作中，对20**年的工作，我要在总结经验，分析原因的基础上找路子，想对策，在最短的时间内使04年和05年对接好，为20**年打下坚实的基础，具体目标计划如下：
20**年总销售计划为40000吨，新开发产品2个（部主任各1个），新开发客户30个，实现盐酸产销平衡，货款回收率100%。
针对20**年工作的销售任务，结合工作实际，按区域划分，明确责任，分解如下：
市内公司设内勤1名，负责全公司内账务和开票（袁堂军），市内公司经理1人高树梅，司机1人高建涛。
部别 人员 区域 销量（吨）
市内1部（3人） 部主任：高珏司 机：杜建国业务员：尚永玺 沂南县、莒南县、费县 10650吨
市内2部（3人） 部主任：孙伟玲司 机：徐明明业务员：卢丙强 郯城县、河东区、兰山区 9660吨
市内3部（3人） 部主任：王军司 机：王德侠业务员：王昌坤 苍山县、平邑县、罗庄区 9000吨
市内4部（3人） 部主任：周文华司 机：朱文成业务员：王超 蒙阴县、干于县、沂水县 6690吨
市内5部（3人） 部主任：王维丽业务员：吴绍兰、姜锦平、张玉秀 临沭县 4000吨
20**年11月-20**年1月 销售 吨
20**年2月-20**年4月 销售 吨
20**年5月-20**年7月 销售 吨
20**年8月-20**年10月 销售 吨
为确保20**年工作计划的顺利进行，针对以上计划和任务，特拟定如下具体措施。
1、首先想到自己是金正大公司的一员，代表着金正大的形象，通过学习，提高个人修养，增强个人素质，在业务工作中做到礼貌待人，对客户和同事热情有礼，同时做到衣着打扮得体，注意仪表整洁大方。
2、言行一致是每个人必须具备的品格，工作中要做到言必行，行必果，同时做到少说多做，在充分了解事情的全部背景和规律的情况下，才能做到言行一致，对客户的许诺要慎重，讲话要有策略。
3、转变态度，把工作当作自己的事情来对待，树立“厂兴我荣、厂衰我耻”的意识，热爱自己的公司，把家庭的幸福和企业的兴衰联系在一起。
4、对公司和同事要有感恩之心，不要斤斤计较，做事要有双赢思维，把客户当作自己的上帝，同时与公司的其它部门紧密合作，同事之间优势互补，取长补短，充分认识到自己的不足，发现同事的缺点时不可讽刺，要引以为鉴。
5、从个人出发搞好团结，服从领导的安排，科学安排团队内的成员，发挥成员的特长，把团队当作个人发展的基石。
6、通过学习，提高本人管理能力，带领本公司人员尽职尽责，干好工作，积极开发新市场，维护好客情关系，并协调好生产部门的关系，保证货源。
7、通过不断的学习总结，提高自身能力，要对工作有充分认识，掌握详细的情况，提前做好准备工作，对公司和产品有信心，大胆想，大胆干，不断提出问题，思考解决方案。
8、积极协调各方面的关系，找出存在问题，分析原因，找出共鸣点和解决方案，遇到拒绝时要有坚守到最后时刻永不言败的坚强意志。
9、端正态度，认真对待，做事要有头有尾，遇到困难时要坚持不懈，冷静处理，工作中要有计划，并及时总结，要有追求完美的精神，做到一丝不苟。
10、带领本部门人员，收集市场信息，掌握市场动态，积极协调车皮的发运工作，提前与客户沟通，让客户提前备货，避开车皮紧张和货源紧张的高峰阶段。
11、在今后工作中，要始终研究和改善缩短时间的方法，按照公司的要求及时把市场信息反馈给公司，给公司决策提供有力的依据。
12、对待公司领导的批评要端正心态，认清自身的问题，找出并分析原因，积极改正。
13、在今后的工作中，要认真对待，积极的参与公司的所有培训学习，只有参加培训学习，才是我发展的必经之路。
14、工作中我要做到多请示，多汇报，对同事要多沟通交流，用爱和教育对待部下，关心部下，做好销售工作。
15、工作中我决心端正心态，根除铺张浪费享乐主义，以销售目标为核心，将工资费用与目标挂钩，将有限的工钱用在刀刃上，以罗文为榜样，以身作则，带动周围的人员养成勤俭节约的良好习惯。