概要：（二）接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 （三）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 （四）接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手；握手时，左手不得插入口袋里。 （五）拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。 （六）约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。 第三节 工作方法基准 一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 二、切忌越级报告，架空直接上司。 三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。 四、报告或提建议时，必须掌握准确
公司办公事务管理规定,标签：规章制度范本,企业规章制度范本,http://www.67jx.com（二）接待客人时，要面带微笑，姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话、争辩，讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗，听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。
（三）遇到客人询问，做到有问必答，不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
（四）接待来客时，如客人职位比自己高时，不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时，应及时应对，并面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手；握手时，左手不得插入口袋里。
（五）拜访客人时，通常应优先考虑对方，在对方方便时刻，再决定拜访时间。
（六）约定时间应严格遵守，估计会迟到应在约定时间前通知对方。
第三节 工作方法基准
一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。
二、切忌越级报告，架空直接上司。
三、请示、汇报工作，应选择适当的时间，并带全材料和笔记本，将请示内容事先列出，并记录有关指示，临行前应复述一遍，发现指示或承接的工作在执行上有困难时，应及时直接提出。
四、报告或提建议时，必须掌握准确资料，事先备妥文件说明。如呈紧急提案，须附上时间期限。
五、承办其他部门主管交办的事情，须先报告本部门主管。
六、工作中应勇于承担责任，不推诿。
七、主管交办的事情，应立刻去做，切勿拖延；工作过程中应主动向主管汇报进展情况。
八、未经许可，不得随意翻阅不属于自己的文件。
九、调离本职工作时，应与主管、财务及有关部门办理交接手续。
十、下级与上级交谈，只谈公事，不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。
十一、严禁泄露公司机密，未经同意，不得以公司名义对外发布任何消息。
第四节 罚则
本制度的检查、监督部门为综合行政部，违反此规定的员工，除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。
公司餐厅服务员规章制度
一、行为规范1、按公司规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。2、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。3、服从领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。4、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日 阅读全文 >>
电力公司安全员竞聘演讲稿
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