概要:水暖供热管理考核规则(办法) 为加强供暖管理、提高供暖品质、保证供暖质量、提高服务水平、降低运行成本,制定本管理考核办法。销售管理部负责公司供暖管理工作,对供暖服务、供暖质量、供暖安全、供暖经济运行、供暖维修维护负责,公司按该办法对销售管理部的供暖管理工作进行考核。1、认真听取采暖用户意见,及时接听和处理用户投诉电话,并及时向有关部门汇报。出现用户投诉处理不积极,上推下卸,给公司造成不良影响的,每次扣1~5分。[爱心文秘网-http://www.67jx.com]2、交换站严格按供暖曲线±2℃运行,每超±1℃扣1分。3、供水压力控制在0.35~0.55mpa,回水压力控制在0.25~0.35mpa,超出范围运行,每次扣1分。4、每周不少于一次检查取暖用户室温,保证用户室温保持在16~18℃,每降低1℃扣2分。5、承诺服务及时率100%,报修及时率100%(紧急报修30分钟到现场、一般报修2日内到现场)、合格率100%,因服务不到位、修理不及时造成用户投诉的,每次扣2分。6、换热站发生事故停止供暖4
水暖供热管理考核规则(办法),标签:规章制度范本,企业规章制度范本,http://www.67jx.com水暖供热管理考核规则(办法)
为加强供暖管理、提高供暖品质、保证供暖质量、提高服务水平、降低运行成本,制定本管理考核办法。销售管理部负责公司供暖管理工作,对供暖服务、供暖质量、供暖安全、供暖经济运行、供暖维修维护负责,公司按该办法对销售管理部的供暖管理工作进行考核。
1、认真听取采暖用户意见,及时接听和处理用户投诉电话,并及时向有关部门汇报。出现用户投诉处理不积极,上推下卸,给公司造成不良影响的,每次扣1~5分。
[爱心文秘网-http://www.67jx.com]2、交换站严格按供暖曲线±2℃运行,每超±1℃扣1分。
3、供水压力控制在0.35~0.55mpa,回水压力控制在0.25~0.35mpa,超出范围运行,每次扣1分。
4、每周不少于一次检查取暖用户室温,保证用户室温保持在16~18℃,每降低1℃扣2分。
5、承诺服务及时率100%,报修及时率100%(紧急报修30分钟到现场、一般报修2日内到现场)、合格率100%,因服务不到位、修理不及时造成用户投诉的,每次扣2分。
6、换热站发生事故停止供暖4小时内,每次扣1分;4~8小时,每次扣2分;8小时以上,每次扣5分;超过24小时,每次扣10分。
7、加强供暖巡查,对查出私接用热的人员,按追回价值的20%予以奖励(此项奖励范围包括公司所有员工和社会人员)。
8、每月2日前,销售部将各交换站水、电、汽耗用量报企管部,不按时上报或数据不准确,每次扣0.5分。
9、水、汽消耗指标(附后)
10、公司对交换站运行人员的考核按百分制,整个供暖季合并一次考核。汽耗每比高位指标超1%,罚1分,每比低位指标降低高位指标的1%,奖2分;水耗每比指标增、减10%,罚、奖1分,最高限3分;水、汽奖罚合计最高限10分。销售管理部及公司按公司其他有关制度进行的考核合并在该奖罚内,但无最高奖罚分限制。
11、公司对销售管理部的供暖成本指标考核,按各交换站成本奖罚分数的综合平均数执行。
12、销售管理部对供暖运行人员、检修维护人员和管理人员的日常工作管理考核,由销售管理部另行制定管理考核办法,报公司批准备案后施行。
宪法是关于主权的真实规则
关键词:主权、真实规则、宪法社会发展频繁向陈旧政制发难。旧宪法学无法有效回应重大现实难题。矗立于理想和现实的鸿沟两岸,面对生动和复杂的社会政经现象,宪法学者深感命根被撕裂的痛苦和焦灼,心智之枯竭暴露无遗:因为他无法解释现实,不知身处何地,所以他伸张的理想总难免盲目荒诞,他展示的道 阅读全文 >>
关于建立科学完备的干部考核体系的几点思考
内容提要干部考核作为干部管理的一项基础性工作,也是干部选拔任用的三个关键性环节之一,在实现正确选人用人的决策中具有十分重要的作用。但当前干部考核的失真失实现象还不同程度地存在着,影响了对干部的客观公正评价,从而导致选人用人的失误。因此,中央在2000年颁布的《深化干部人事制度改革 阅读全文 >>
就业再就业和企业养老保险考核工作实施方案
为做好20**年度就业再就业和企业养老保险考核工作,促进我市就业再就业和企业养老保险工作各项目标任务顺利完成,进一步完善社会保障体系,特制定本实施方案。XX一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,牢固树立和认真落实科学发 阅读全文 >>
县动物防疫及畜牧业公益性服务检查考核情况通报
今年以来,畜特部门树立减少死亡就是增加效益、提高品质就是增加效益、推行规模养殖和标准化生产就是增加效益的观念,在县委、县政府和省市业务部门的正确领导和重视、支持下,积极探索动物防疫改革新体制,狠抓猪牛品改和科技服务,大力推广标准化生产,部门公益性服务工作取得明显成效。春秋两季防疫 阅读全文 >>
房产公司第四季度目标管理责任考核情况的汇报
公司考评小组:根据总公司年度计划工作安排和目标管理责任考核要求,总办与人力资源部于12月中旬,先后对XX、XX分公司和总公司各部门四季度进行了检查考核。检查重点放在安全、制度落实、人事管理、文档管理,团队建设等行政管理方面,以修改后的检查考核细则,通过查看记录资料,了解工作过程, 阅读全文 >>