概要：（四）建立规范的办事公开体系，推行阳光政务。机关中存在的办事不公开、暗箱操作等问题，不仅制约了行政效能的提高，也成为滋生腐败的主要根源之一。为解决这些问题，我市从乡镇政务公开入手，逐步向市直部门延伸，向企业、学校、医院、供水、供电等公用事业单位拓展，全面推行办事公开制度，推进政务公开工作制度化、规范化建设。一是完善公开机制。先后下发《xx市政务公开工作意见》、《关于进一步规范政务公开工作的通知》等文件，建立政务公开责任、审议、评议、备案、反馈等五项制度，建立健全政务公开工作机制。二是拓展政务公开内容。以《政府信息公开条例》的颁发为契机，通过政务公开目录的梳理、编制，将群众反映最为强烈、最为关心，社会最敏感、容易引发矛盾和滋生腐败的问题，涉及群众切身利益的问题予以及时公开，将“公开为原则，不公开为例外”落到实处。三是丰富政务公开形式。在规范政务公开的同时，围绕强化责任，促进落实，增强实效要求，积极拓展政务公开形式。建立起以公开栏、报纸为主，广播电视、互联网为辅的多形式的政务公开手段。市自来水公司、农业局、教育局等单位建立了专门网站，将收费等信息及时
2017年机关效能建设总结,标签：加强机关效能建设,机关作风效能建设,http://www.67jx.com（四）建立规范的办事公开体系，推行阳光政务。机关中存在的办事不公开、暗箱操作等问题，不仅制约了行政效能的提高，也成为滋生腐败的主要根源之一。为解决这些问题，我市从乡镇政务公开入手，逐步向市直部门延伸，向企业、学校、医院、供水、供电等公用事业单位拓展，全面推行办事公开制度，推进政务公开工作制度化、规范化建设。一是完善公开机制。先后下发《xx市政务公开工作意见》、《关于进一步规范政务公开工作的通知》等文件，建立政务公开责任、审议、评议、备案、反馈等五项制度，建立健全政务公开工作机制。二是拓展政务公开内容。以《政府信息公开条例》的颁发为契机，通过政务公开目录的梳理、编制，将群众反映最为强烈、最为关心，社会最敏感、容易引发矛盾和滋生腐败的问题，涉及群众切身利益的问题予以及时公开，将“公开为原则，不公开为例外”落到实处。三是丰富政务公开形式。在规范政务公开的同时，围绕强化责任，促进落实，增强实效要求，积极拓展政务公开形式。建立起以公开栏、报纸为主，广播电视、互联网为辅的多形式的政务公开手段。市自来水公司、农业局、教育局等单位建立了专门网站，将收费等信息及时向社会公示；供电、医疗等单位，则通过电子触摸屏、热线电话、电子显示屏等形式予以公示。此外，针对污水处理费的收取、浦南高速公路征地、卷烟零售点的设置等事项，还进行了听证会、专家咨询等民主决策机制的有效尝试。四是提高政务公开质量。一方面不断加大对政务公开工作的督查和落实，另一方面采取“以点带面”的形式，先后在黄坑镇、回龙乡召开政务公开现场会，使政务公开工作成效更加显著。
（五）建立有效的监督制约体系，维护公平正义。针对一些机关单位存在的执行不力，损害群众利益等问题，我们从加大监督力度入手，建立健全行之有效的监督约束机制，切实维护群众利益和公平正义。一是建立效能督查机制,提高政府执行力。加强与市政法委、市纪委、市信访局等部门的沟通合作，建立起上下联动的效能督查网络,整合督查资源和力量。健全效能督查的汇报、通报和整改制度，规范效能督查工作机制，采取明查与暗访，专项督查与全面督查，定期督查与不定期督查相结合等方式，增强督查实效。几年来，先后开展创建“十佳股所”、“服务发展最佳科室”等活动，通过活动，深入检查各部门服务发展、服务群众的实际成效；开展了防控高致病性禽流感、城市基础设施建设、产品质量和食品安全专项整治等决策措施落实情况的专项督查，促进了决策部署的执行。为减轻各部门负担，提高工作效率，20**年我们根据市委、市政府的要求，对市直各部门的精神文明建设工作、效能建设工作及党建工作进行了年终联合考评，受到各部门的普遍欢迎。二是建立效能投诉机制，增强政府公信力。不断健全以“投诉有门、受理有效、督查到位、结果反馈”等为主要内容的效能投诉工作机制，认真受理群众对机关效能问题的投诉，积极维护企业和广大群众的切身利益。在重点投诉件的处理上，坚持做到“一诉一整改、一诉一分析、一诉一措施、一诉一回访、一诉一教育、一诉一核验”，达到“处理一个，解决一片”的效果。三年来，共受理各类效能投诉217件（上级转办20件），其中来电102件，来信51件，来访64批124人次，实际办结215件，办结率99.1%。三是建立社会监督机制，加大监督力度。从市人大、政协、重点企业、工商联及社区聘请了23名机关效能建设监督员，并通过召开座谈会，组织参与专项督查，设立监督电话、电子邮箱等方式，充分发挥监督员的作用。
（六）建立严格的效能问责体系，强化责任追究。针对机关工作人员违反效能建设的行为， 20**年，我市出台了《xx市机关工作人员效能责任追究暂行办法》，20**年在暂行办法的基础上又制定了《xx市机关工作人员效能责任追究暂行办法补充规定》，初步形成了以效能告诫为核心的问责体系。一是效能告诫。即按照一定程序对不认真履行职责、效能低下，未构成纪律处分的单位和个人进行批评教育，督促改正。效能告诫结果存入档案，抄送组织人事部门，并与公务员年度考核、评先评优挂钩。近三年，共对违反机关效能建设规定的工作人员实行效能告诫26人（次）。二是诫勉教育。即对违反效能建设规定又不构成告诫的工作人员，由效能办进行约谈，指出存在问题，限期整改。三年来共对35位工作人员进行了诫勉教育，发放存在问题整改督办通知单34份。
www.67jx.com 二、开展机关效能建设的成效