概要:1.0 目的规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。2.0 适用范围适用于业主入住管理工作。3.0 职责3.1 管理处经理负责组织安排入住工作。3.2 总经理办公室负责协助管理处经理安排业主入住工作。3.3 管理处物业管理员负责具体办理入住手续。3.4 财务部负责核收各项入住费用。3.5 设备部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。4.0 名词解释入住:是指业主收到书面入住通知,并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理人住手续的,视为未入住。5.0 程序要点5.1 办理入住手续的前提条件。5.1.1 小区(大厦)已经通过接管验收验收,达到入住条件。5.1.2
物业入住管理标准作业规程,标签:领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com1.0 目的
规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。
2.0 适用范围
适用于业主入住管理工作。
3.0 职责
3.1 管理处经理负责组织安排入住工作。
3.2 总经理办公室负责协助管理处经理安排业主入住工作。
3.3 管理处物业管理员负责具体办理入住手续。
3.4 财务部负责核收各项入住费用。
3.5 设备部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。
4.0 名词解释
入住:是指业主收到书面入住通知,并办理完相应手续。业主收到入住通知一个月内未办理人住手续的,视为未入住。
5.0 程序要点
5.1 办理入住手续的前提条件。
5.1.1 小区(大厦)已经通过接管验收验收,达到入住条件。
5.1.2 已经通过接管验收,标志是:
a) 房屋无重大质量问题;
b) 工程遗留问题基本得到解决;
c) 工程资料已经齐备;
d) 业主档案资料已经移交完毕,产权确认工作已经结束。
5.1.3 达到入住的条件,这里指:
a) 物业区域实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能,可以满足日常生活所需;
b) 配套设施基本齐备,建成并能够使用;
c) 管理处有固定的办公场所并开始办公。
5.1.4 物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。
5.2 入住的准备工作。
5.2.1 入住资料的准备:
a) 根据物业区域的实际情况编写和印制《业主公约》、《住户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》;
b) 《入住通知书》的内容要求写明管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细,并附简明扼要的入住流程等;
c) 印刷以下各类入住表格:
——《〈业主证〉领用登记表》;
——《装修申请表》;
——《住宅使用说明书》;
——《住宅质量保证书》;
——《钥匙领用登记表》;
——开发公司提供的《入住验房表》;
——《业主家庭情况登记表》;
——《入住登记表》。
5.2.2 设计办理入住手续流程图。
5.2.3 入住时的环境布置:
a) 区内环境:
——入口处挂横幅,内容有“欢迎您乔迁××”等,插彩旗,营造热烈的气氛;