概要：提高医疗质量、改善服务态度要从“病人选择医生”入手，继续做好在全院范围内推行“病人选择医生”工作，让病人充分行使对医疗服务的选择权。通过“病人选择医生”，带动医院内部各环节、各岗位公平有序的竞争，以改善服务态度，提高医疗质量、医疗水平和工作效率。实行“病人选择医生”，要求医务人员必须坚持“以病人为中心”，坚持社会效益第一原则；坚持全员参与、公平竞争，使每一名医院工作人员都得到充分展示才能和工作业绩的机会。院部将为“病人选择医生”创造必要的条件，将医生的照片、职称、专业特长和其他相关资料，实事求是地给予明示。同时，向病人介绍在门诊、住院部选择医生的具体方法，便于病人选择。认真做好门诊、急诊工作，尽量选派具有中、高级职称的医生应诊，提高首次确诊率。在住院部，合理配备住院医生，使住院医生在上级医生的带教下，得到锻炼和提高。医院把“病人选择医生”的结果，作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容，并将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部竞争机制。 医院在实行“病人选择医生”的
医院2017年管理方案,标签：领导讲话稿,行政公文写作范文,http://www.67jx.com提高医疗质量、改善服务态度要从“病人选择医生”入手，继续做好在全院范围内推行“病人选择医生”工作，让病人充分行使对医疗服务的选择权。通过“病人选择医生”，带动医院内部各环节、各岗位公平有序的竞争，以改善服务态度，提高医疗质量、医疗水平和工作效率。实行“病人选择医生”，要求医务人员必须坚持“以病人为中心”，坚持社会效益第一原则；坚持全员参与、公平竞争，使每一名医院工作人员都得到充分展示才能和工作业绩的机会。院部将为“病人选择医生”创造必要的条件，将医生的照片、职称、专业特长和其他相关资料，实事求是地给予明示。同时，向病人介绍在门诊、住院部选择医生的具体方法，便于病人选择。认真做好门诊、急诊工作，尽量选派具有中、高级职称的医生应诊，提高首次确诊率。在住院部，合理配备住院医生，使住院医生在上级医生的带教下，得到锻炼和提高。医院把“病人选择医生”的结果，作为对医务人员进行职业道德、工作业绩、技术水平考核的重要内容，并将考核结果作为岗位竞争和分配的重要依据，建立起有竞争、有约束、有激励、有活力的内部竞争机制。
医院在实行“病人选择医生”的过程中，注重对青年医生的培养，健全培养措施，做好职工的继续教育工作，加强医院后备人才的培养，重点选拔和培养专业学科带头人。做到有计划、有重点的选派有培养前途的同志到上级医院进修学习。鼓励医护人员以自考或函授学习的方式参加各种专业培训和学历学习，努力提高专业技术水平。为青年医生提供足够的实践和锻炼机会，创造人才倍出的良好环境。
牢固树立科技兴院，科学是第一生产力的观念，鼓励业务人员进行临床科研、撰写科研论文。充分发挥医院现有医疗设备、仪器的作用，逐步增加医疗投入，加强医疗设备的管理，做好设备的保养、检修，使之最大限度的服务于临床。重视医学信息的作用，加强病案管理，改进病历管理方法，争取今年实行病历微机化管理，保证病案管理科学化、规范化，使其更好地为临床服务。
（三）加强医疗纠纷的防范，杜绝医疗事故的发生。制定和完善医院《处理和防范医疗事故（纠纷）预案》，增强医院处理和防范医疗纠纷和医疗事故的能力。按照卫生局“四、 五普法” 的要求，认真组织科室人员学习《执业医师法》《执业护士管理条例》《医疗事故处理条例》《药品管理法》《临床输血规范》《医院工作人员职责》《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》《医疗机构病历管理规定》及医院制定的《职责、制度》，增强职工的法律意识和风险意识，学习中要有记录、有讨论，并要落实在整个医疗活动中。要转变家长式的医疗作风，尊重病员的知情权和选择权，增强服务观念、多解释、多交流，化解冲突和矛盾，减少纠纷，杜绝医疗事故。 对因医疗差错、医疗事故处理所发生的各种费用，要根据责任大小落实到科室及个人，触犯法律的将移交司法部门处理。
(四)认真做好安全保卫工作，保证医院工作的顺利进行。
医疗安全、人身安全、财产安全，是搞好医院各项工作的基本保证。为此，把加强安全保卫工作纳入医院及科室综合目标管理。把防火防盗、安全作业作为综合目标考核的基本内容。保卫科工作人员要加强政治学习，增强法律意识，加强安全教育和宣传工作。定期对医院各科进行检查，发现不安全隐患及时提出整改意见。医院将加大对防火防盗，安全作业等内保方面的投入，实行“一把手”负责制。
(五)加强医院感染控制及社区卫生工作。
加强院内感染管理工作，认真贯彻预防为主的方针，健全和完善院内感染管理机构，做好院内感染控制和监测工作。各科要严格执行消毒隔离制度，搞好院内感染的监测和预防，接受防疫、保健部门的监督检查。加强门诊病员登记和传染病的管理，及时、准确地向防保部门报告疫情。对手术室、供应室、待产室等要严格把关，重点监测。把预防院内交叉感染和缩短平均住院时间有机的结合起来，提高工作效率，减轻患者负担。充分利用有限的卫生资源，最大限度地为伤病员服务。保质保量地完成负责片区的各项防保工作。
认真做好社会医疗保险工作及公费医疗管理，做到“合理检查、合理住院、合理用药、合理收费”，减轻病人负担。本院职工生病住院，将严格按照“医疗保险”的有关政策执行。