概要: b、承办上级转办、交办的信访事项; c、向有关责任单位转办、交办、督办信访事项; d、调查研究信访工作,及时向公司和有关部门提供信访信息,通报信访情况。2、信访工作应履行下列义务 a、认真处理人民群众来信,热情接待人民群众来访,对信访事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延; b、遵守保密制度,不得泄漏工作秘密和信访人要求保密的内容,不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人。 c、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。3、办事程序和时限 a、登记、呈批。对信访人的书信、电话、电邮、走访和上级机关转办、交办的信访事项,在1个工作日内完成登记、呈批。 b、转办。在领导签批后,应在1个工作日内转交有关 部门办理。 c、督查、催办。对公司办公室转交的信访案件,有关部门应当及时将办理情况及结果报告信访局。信访局须视办理情况进行督查、催办。 d、答复。对上级和公司领导转办、交办的信访事项,自收到之日起最多一个月内办结;各职能
公司办公室工作规定和承诺及工作流程,标签:规章制度范本,企业规章制度范本,http://www.67jx.comb、承办上级转办、交办的信访事项;
c、向有关责任单位转办、交办、督办信访事项;
d、调查研究信访工作,及时向公司和有关部门提供信访信息,通报信访情况。
2、信访工作应履行下列义务
a、认真处理人民群众来信,热情接待人民群众来访,对信访事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延;
b、遵守保密制度,不得泄漏工作秘密和信访人要求保密的内容,不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人。
c、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。
3、办事程序和时限
a、登记、呈批。对信访人的书信、电话、电邮、走访和上级机关转办、交办的信访事项,在1个工作日内完成登记、呈批。
b、转办。在领导签批后,应在1个工作日内转交有关 部门办理。
c、督查、催办。对公司办公室转交的信访案件,有关部门应当及时将办理情况及结果报告信访局。信访局须视办理情况进行督查、催办。
d、答复。对上级和公司领导转办、交办的信访事项,自收到之日起最多一个月内办结;各职能部门直接受理的信访事项,自收到之日起20日内办理完毕,并视情况将办理结果答复信访人,情况复杂的,经领导同意可以适当延长。
(七)计划生育管理工作
1、 认真贯彻和落实国家、省人口与计划生育政策、条例,结合本单位实际情况,提出具体实施方案。
2、督促检查本单位个部门人口与计划生育各项政策、规定、目标的贯彻执行情况。
3、对各基层部门计划生育工作进行指导,能够及时发现问题,并向主管领导汇报,提出解决问题的建议。
4、负责各基层计划生育兼职干部的技术培训和业务管理。
5、负责规划人口与计划生育工作的宣传工作,组织各有关部门协同合作。
6、组织召开人口与计划生育工作的各种会议,拟定人口与计划生育年度工作计划总结。
7、负责人口与计划生育工作的基础管理及审办有关手续。
8、依法管理计划生育工作,完成领导计交办的临时任务。
四、办公室服务承诺、办事纪律和接待规定
(一)服务承诺
以全新的思路、快捷的方式、设身处地为工作对象提供优质高效的服务,能快办的事不慢办,需协调的事主动办,提高工作的计划性和针对性,做好政策性和灵活性、对上负责和对下负责的统一。
(二)办事纪律
公正、严明、廉洁、高效,以服务为各项工作宗旨,不用原则做交易、不利用职权拿、卡、要,不损公肥私、不徇私舞弊、不收受礼品和红包。
(三)接待规定
1、接听电话:用最快时间接听电话,讲文明、讲礼貌、使用规范用语,迅速简捷自报单位、姓名,并向工作对象问清需要什么帮助,长话短说,简明扼要。
2、接待来访者:热情、礼貌,认真、快捷服务,对不符合规定而不能办理的事,要进行耐心解释,尽力使来访者满意而归。
3、实行首问责任制:外单位有关人员或群众来人或来电到我公司办事,接受询问的第一位工作人员即首问责任人;首问责任人要热情接待来人,负有为其服务的责任。自己能办的事应尽快办理,自已不能办或不能马上办理的,应热情耐心地做好解释工作,并负责将来人介绍给公司有关部门的指定办事人员。
汽车销售服务公司副经理岗位竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事:今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞聘演讲。首先,请允许我向各位领导、各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼、提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。我叫XXX,今年X岁,20**年光荣退伍,200 阅读全文 >>
在×电力公司表彰大会上的讲话
同志们:今天我们在这里隆重召开表彰大会,表彰一年来在我局安全生产,经营管理,供电营销,优质服务,两个文明建设工作中涌现出的先进集体和个人,一年来这些先进集体和个人为我局的建设和发展做出了突出的贡献,首先,我代表局党政领导班子向今天受表彰的先进集体、局标兵和局先进个人表示热烈的祝贺 阅读全文 >>
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