概要:汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务七 签 约 成 交一、 迎合客户购买的心理策略① 顺势法 ② 激将法 ③ 匮乏术④ 馈赠术 ⑤ 折扣法 ⑥ 展示法二、克服达成协议前的心理障碍① 主动提出交易的重要性② 阻止主动提出交易的根源-心理障碍三、适时建议购买① 建议成交的时机 ② 购买信号③ 行为信号 ④ 语言信号四、实用成交技巧① 直接请求促成法 ② 假设法-假设客户购买③ 二选一法 ④ 诱导法 ⑤ 小恩小惠法⑥ 利益总结法 ⑦ 供应压力法 ⑧ 赞美法五、成交阶段的风险防范① 成交过程中的风险防范 ② 制作定单之前的风险防范③ 写定单阶段的风险防范 ④ 签字盖章阶段的风险防范迎合客户购买的心理策略一、顺势法比如贴近电视上热播的广告,如达喀尔越野车拉力赛等,这是由于参赛车型已牢牢地吸
汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务,标签:校园文化建设实施方案,项目实施方案,http://www.67jx.com汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务
七 签 约 成 交
一、 迎合客户购买的心理策略
① 顺势法 ② 激将法 ③ 匮乏术
④ 馈赠术 ⑤ 折扣法 ⑥ 展示法
二、克服达成协议前的心理障碍
① 主动提出交易的重要性
② 阻止主动提出交易的根源-心理障碍
三、适时建议购买
① 建议成交的时机 ② 购买信号
③ 行为信号 ④ 语言信号
四、实用成交技巧
① 直接请求促成法 ② 假设法-假设客户购买
③ 二选一法 ④ 诱导法 ⑤ 小恩小惠法
⑥ 利益总结法 ⑦ 供应压力法 ⑧ 赞美法
五、成交阶段的风险防范
① 成交过程中的风险防范 ② 制作定单之前的风险防范
③ 写定单阶段的风险防范 ④ 签字盖章阶段的风险防范
迎合客户购买的心理策略
一、顺势法
比如贴近电视上热播的广告,如达喀尔越野车拉力赛等,这是由于参赛车型已牢牢地吸引了抓住客户的心理,我们可以顺势而为,这就是顺势销售。
二、激将法
在某种场合下,通过利益关系、供需关系、人情关系等等,激发客户付订金购买,这也是一种迎合客户心理的策略销售。
三、匮乏术
让客户感觉到这种车型很少,货源比较紧张,如果当天不订,则需要等上一段时间才会有,有一种机不可失、时不再来的感觉。在这种情况下客户怕一时背动而会下订单。这就叫做匮乏术。
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