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汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务

[10-10 22:34:29]   来源:http://www.67jx.com  实施方案   阅读:8978

概要:汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务七 签 约 成 交一、 迎合客户购买的心理策略① 顺势法 ② 激将法 ③ 匮乏术④ 馈赠术 ⑤ 折扣法 ⑥ 展示法二、克服达成协议前的心理障碍① 主动提出交易的重要性② 阻止主动提出交易的根源-心理障碍三、适时建议购买① 建议成交的时机 ② 购买信号③ 行为信号 ④ 语言信号四、实用成交技巧① 直接请求促成法 ② 假设法-假设客户购买③ 二选一法 ④ 诱导法 ⑤ 小恩小惠法⑥ 利益总结法 ⑦ 供应压力法 ⑧ 赞美法五、成交阶段的风险防范① 成交过程中的风险防范 ② 制作定单之前的风险防范③ 写定单阶段的风险防范 ④ 签字盖章阶段的风险防范迎合客户购买的心理策略一、顺势法比如贴近电视上热播的广告,如达喀尔越野车拉力赛等,这是由于参赛车型已牢牢地吸

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汽车4S店营销部销售流程:签约成交、交车服务

七 签 约 成 交  

一、 迎合客户购买的心理策略  

①   顺势法         ②  激将法          ③  匮乏术  

④   馈赠术         ⑤  折扣法          ⑥  展示法  

二、克服达成协议前的心理障碍  

①  主动提出交易的重要性  

②  阻止主动提出交易的根源-心理障碍  

三、适时建议购买  

①  建议成交的时机           ②  购买信号  

③  行为信号                 ④  语言信号  

四、实用成交技巧  

①  直接请求促成法           ②  假设法-假设客户购买  

③  二选一法         ④  诱导法           ⑤  小恩小惠法  

⑥  利益总结法       ⑦  供应压力法       ⑧  赞美法  

五、成交阶段的风险防范  

①  成交过程中的风险防范    ②  制作定单之前的风险防范  

③  写定单阶段的风险防范    ④  签字盖章阶段的风险防范  

迎合客户购买的心理策略  

一、顺势法  

比如贴近电视上热播的广告,如达喀尔越野车拉力赛等,这是由于参赛车型已牢牢地吸引了抓住客户的心理,我们可以顺势而为,这就是顺势销售。

二、激将法  

在某种场合下,通过利益关系、供需关系、人情关系等等,激发客户付订金购买,这也是一种迎合客户心理的策略销售。

三、匮乏术  

让客户感觉到这种车型很少,货源比较紧张,如果当天不订,则需要等上一段时间才会有,有一种机不可失、时不再来的感觉。在这种情况下客户怕一时背动而会下订单。这就叫做匮乏术。

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