概要：● 给予客户切合实际的建议，以便获得可以相约的机会，例如：提出可以将车开到客户的家或办公地点进行试乘试驾；● 通过与客户的交流，以你对专业知识的了解，从客户的角度出发，帮助客户解决一些实际问题，让你成为客户的朋友。● 建立互信关系后，请客户定下有具体日期，时间和地点的约定。4. 建立相关的销售业务报表单 客 户 接 待一、 展厅接待的商务礼仪① 接电话 ② 接电话的礼仪二、 了解来店客户的心理状态及其应对的方法① 心理状态 ⑴客户的想法 ⑵销售顾问的想法② 应对方法 ⑴客户进门时的想法 ⑵客户看车时的想法③ 缓解客户的紧张的心理状态三、 做好来店，来电及意向客户的管理① 客户管理的必要性② 进行意向客户管理的方法 ⑴设定客户意向级别⑵应用客户级别分类的方法⑶客户意向级别分类的好处③ 来店意向客户管理的重点和基本内容⑴意向客户管理的重点 ⑵意向客户管理
汽车4S店营销部销售流程(一部分)前期,标签：校园文化建设实施方案,项目实施方案,http://www.67jx.com● 给予客户切合实际的建议，以便获得可以相约的机会，例如：提出可以将车开到客户的家或办公地点进行试乘试驾；
● 通过与客户的交流，以你对专业知识的了解，从客户的角度出发，帮助客户解决一些实际问题，让你成为客户的朋友。
● 建立互信关系后，请客户定下有具体日期，时间和地点的约定。
4. 建立相关的销售业务报表单
客 户 接 待
一、 展厅接待的商务礼仪
① 接电话 ② 接电话的礼仪
二、 了解来店客户的心理状态及其应对的方法
① 心理状态 ⑴客户的想法
⑵销售顾问的想法
② 应对方法 ⑴客户进门时的想法
⑵客户看车时的想法
③ 缓解客户的紧张的心理状态
三、 做好来店，来电及意向客户的管理
① 客户管理的必要性
② 进行意向客户管理的方法 ⑴设定客户意向级别
⑵应用客户级别分类的方法
⑶客户意向级别分类的好处
③ 来店意向客户管理的重点和基本内容
⑴意向客户管理的重点 ⑵意向客户管理的基本内容
汽车4S店营销部销售流程：签约成交、交车服务
七签约成交一、迎合客户购买的心理策略①顺势法②激将法③匮乏术④馈赠术⑤折扣法⑥展示法二、克服达成协议前的心理障碍①主动提出交易的重要性②阻止主动提出交易的根源-心理障碍三、适时建议购买①建议成交的时机②购买信号③行为信号④语言信号四、实用成交技巧①直接请求促成法②假设法-假设客户 阅读全文 >>
营销部市场经理述职报告
二00四年即将过去，伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局（中心）的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心 阅读全文 >>
协同整合营销：打造旅游产业链
我国旅游业发展到今天，无论从世界上的排名，还是与国内其他产业相比较，都已称得上是个巨人。但不少人还是以“散、小、弱、差”来形容我国旅游业的现状。此说也的确道出了这一产业目前所存在的病态。所谓“散”，可以解释为旅游产业链没有形成真正的链接；所谓“小”，可以解释为企业的营运主要以自我 阅读全文 >>
营销业务经理个人述职报告
尊敬的各位领导、同事们：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处， 阅读全文 >>
业务经理如何成为优秀营销人
作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？以下是本人从业几年的一点总结，作为职责指导可供大家沟通．一、客户销售增长（一）网络规划（市场潜力---差异---目标---措施推进---考核激励）1、对所辖区域的家电消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并 阅读全文 >>
www.67jx.com汽车4S店营销部销售流程(一部分)前期
接电话的礼仪● 电话铃响，迅速接听，首先“自报家门”；
● 迅速给出答案：回答，拒绝或转其他同事；
● 适当记录细节；
● 迅速切入主题；
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